2020年注定是不平凡的一年。新冠疫情席卷全球并持续至今，从济南市疫情防控一级响应到疫情防控常态化，济南市第一人民医院在精准施策，有序开展疫情防控工作的同时，稳基础、调结构、强管理“三管齐下”，2020年上半年实现持续稳定发展。记者在市一院获悉，今年上半年，医院门诊总诊疗量同比增长3%，业务收入同比增长近5%。医院坚持“疫情防控”“医疗服务”双线作战，在保障市民就医安全与满足百姓基本就医需求等方面，交了一份令泉城百姓满意的答卷。
市一院实现各项数据的持续攀升与不断刷新并非偶然，更昭示着这座有着八十载历史传承的医院正在持续稳定发展。发展的背后离不开医院新一届领导班子以党建创新为导向，扎实推进医院持续稳步发展；离不开医院全体干部职工的共同奋进；也离不开院长王东的事必躬亲。日前，记者进行了专访。◎山东商报·速豹新闻记者 孙淼 通讯员 谢晶
一段新征程
推进济南市康养名城的建设
去年8月28日，济南市卫生健康委员会官网发布“中共济南市卫生健康委员会党组关于王东等41名同志职务任免的通知”，由此，市一院领导班子迎来大换血。
据了解，作为济南市第一家公立医院，2019年，济南市第一人民医院建院80周年，悠悠八十载，医院涌现出了一大批知名的专家学者，在不同的历史时期，为济南市卫生事业发展提供了可贵的人力资源、技术资源，为济南市人民健康做出了巨大的贡献。
也是在2019年，王东扛起了“稳基础、调结构、强管理，推动医院持续稳定发展”的重任。“我建议你去采访我们的几个科主任，他们才是真厉害。”一见面，王东便向记者推荐起了心内科、神经内科、内分泌科、血液透析中心等医院优势科室，及微波消融、骨科机器人等特色技术，如数家珍。当被问及一年来的工作成绩时，王东只是谦逊地表示，自己就是想做事，并且尽力干成了一些事而已。
对于医院未来发展，这位低调的院长却“高调”指出，市一院将竭力发挥康养优势，推进济南市康养名城的建设。“近年来，医院提前布局，注重发展健康查体、康复理疗等相应的康养工作，目前正在对老的病房楼进行装修改造，装修改造完了以后，医院将扩大针灸理疗康复科。加之市一院地处大明湖畔，特殊的环境优势，在康养方面，必定大有作为，发挥医院的作用，推进济南市康养名城的建设。”王东表示。
一张规划图
“软硬”兼备促发展
工作劳累时，王东会透过窗子，看着正在建设的病房楼规划医院发展。人才是医院的核心竞争力，推动医院持续发展，必须有技术过硬、仁心施爱的医护团队。据了解，今年上半年，医院组织了全院中层干部管理培训，鼓励干部职工自我提高。医院瞄准国内最先进医疗技术，对接高端医院顶尖专业，选派了大批医疗护理骨干进行有计划、有目标的进修，以不断提升医疗质量和服务水平。王东表示，下半年市一院将在引进高层次专业技术及管理人才，完善“岗变薪变”“能上能下”的内部用人机制上发力。
工欲善其事必先利其器，据悉，今年上半年市一院胸痛中心引进了先进的血管造影机；ICU配备了进口呼吸机； 病房楼1楼改建为标准化血液透析中心，新增12台德国造血液透析机；医学美容科装修一新，更为现代、时尚……“未来，医院将逐步更换、引进更为先进的诊疗设备。此外，2020年下半年，新的病房楼也将交付，并正式启用。”王东表示，无论是诊疗环境，还是硬件设备，市一院都将有一个大的提升，以更好地服务广大人民群众。
值得一提的是，市一院的信息化建设一直走在全市,乃至全省的前列，如：省内率先实现门诊就诊“一卡通”（身份证、就诊卡、医保卡）；全省首先实现省、市医保患者诊间结算等。王东表示，自他上任后，始终将稳步推进信息化建设作为一项重要工作，先后上线了“输血管理系统”“重症管理系统”和“心电管理系统”，积极推行门诊电子病历。
“疫”场大考验
零感染、零事故、零纠纷
作为市一院疫情应对处置领导小组组长之一，王东彼时上任还不足半年，他立足全局，合理调度、科学部署，抗击疫情的“作战图”迅速铺开，勇敢迎接抗击新冠肺炎这一场艰巨、持久的大考。
“医院充分认识到防控工作的严峻性、复杂性和艰巨性，积极承担起公立医院疫情防控的社会责任，不断优化医院防控工作流程。”据悉，疫情防控期间，医院未发生任何感染事件，做到零感染、零事故、零纠纷。
非常时期，严把疫情防控关的同时，如何加强医疗服务管理、满足人民群众基本就医需求也是摆在王东面前的重要挑战。王东表示，强化预检分诊、完善发热门诊，严格管控门诊候诊区域、住院探视、陪护管理，放宽慢病患者药量等措施从提出到实施，我们进行了大量的统筹、推演，但严峻的形势又不容我们有任何迟疑。始终坚持工作在一线、经常吃住在一线，王东开启了昼夜不分的日子。谈到抗疫的工作成果，王东却谦虚地用了“较好”二字。
值得一提的是，在疫情防控期间，市一院信息化建设发挥了巨大作用。据了解，医院建成济南市首批互联网发热咨询门诊，网上问诊、快递送药，百姓就医拿药实现“零接触”；医院建立全国首家开通电子医保凭证及互联网慢病的诊室，中央电视台《新闻联播》对此进行了报道。
一种新制度
医院管理应服务于医院发展
济南市疫情防控进入常态化，王东正式将市一院绩效考核制度改革提上日程。
“这项工作自去年起，我就开始布局了。今年五月份医院引进了专门的团队，经过调研、岗位评价、临床项目测定等环节，目前，初步方案已经形成。”绩效考核制度改革的每一步，王东都会参与其中，他认为绩效考核对医院的发展和管理是一个强有力的抓手，我们要找到一个适合市一院的绩效考核办法，推动医院科学管理的同时，激发临床科室、行政处室的积极性，共同为推动医院持续发展而奋进。
上任以来，王东在致力追求患者满意的同时，不断提高职工的幸福指数。“让职工的内心对医院有依赖，感情有寄托，他们才能在自己的岗位上将温暖传递给病人，并设身处地为患者考虑。”王东告诉记者，医院十分重视文化建设，创建适合每一个人自我发展的平台，鼓励他们不断提升自己的素养和技能，同时始终关注职工的切身利益，这也是绩效考核改革的重要意义之一。
