商报济南消息 9月23日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第二季度保险消费投诉情况的通报》（简称《通报》）显示，今年第二季度，全国保险消费投诉环比增长较快，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉47005件，环比增长31.43%，远超第一季度。
具体来看，47005件保险消费投诉中涉及财产保险公司19643件，环比增长31.58%，占投诉总量的41.79%；涉及人身保险公司27362件,环比增长31.33%，占投诉总量的58.21%。
《通知》显示，平均来看，今年二季度，财产保险公司亿元保费投诉量中位数为6.24件/亿元，财产保险公司万张保单投诉量中位数为0.54件/万张；人身保险公司亿元保费投诉量中位数为3.10件/亿元，人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.34件/万张，人身保险公司万人次投诉量中位数为0.10件/万人次。
财产保险公司方面，投诉事由主要包括理赔纠纷和销售纠纷，其中，理赔纠纷占比超六成；涉及销售纠纷3776件，占比19.22%；投诉涉及的主要险种包括机动车车辆保险纠纷和财产保险纠纷。
◎山东商报·速豹新闻网记者 冯云云见习记者 杜姿霖
