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"智慧旅游"受捧,轻点手机说走就走

2017-10-8 11:08:00 来源:山东商报

       2017年十一黄金周即将结束。这是自1999年,国务院出台新休假制度以来第18个年头,18年来黄金周 影响和改变了我们的生活,人们的旅游、消费观念悄然发生着变化。为此,记者采访了一些游客和专家,试图 从他们出行方式的变化、旅游观念的转变和“互联网+旅游”的深度融合等方面,来追寻时代变迁的脚步。记者孙姮

 

假日里,不少外地游客纷纷品尝甘洌的泉水,这些街头小巷的泉水直饮点随之成为
泉城的靓丽名片 记者潘炳摄
 
 

  不只是看景,还注重体验和分享


  
  走过18年的黄金周,已经极大改变了人们对旅游的理解。现在,在长假来临之际,随处可见人们互相提问,“今年准备去哪玩?”而这在当年,大家还会慎重的说一声,“我们要不要出去旅个游?”采访中,很多读者都觉得,今年十一有8天长假,如果不趁着长假出去玩玩,多少会有些遗憾。黄金周出游,在不知不觉中成了大多数人不可缺少的一部分。这种潜移默化的转变,继而又催动了人们在旅游消费这一领域转变。在记者的记忆中,“绿皮车”时代早已过去,现在每逢十一,身边有坐高铁自助游的,也有全家自驾出游的,当然也有坐着飞机出境游的,出游的交通方式越来越多样化。


  随着观念的转变,旅游形态也跟着越来越多样化。之前的旅游被戏称为白天看庙晚上睡觉,旅游生活单调。现在的人们除了走马观花时的看景,更愿意参与一些体验式更强的旅游项目。据新华社报道,当前我国的旅游结构中,非景点旅游占比约80%,住宾馆饭店的游客比重越来越少。国家旅游局调查显示,黄金周期间选择自己组织出游的受访者占总受访人数的54.3%。据国家旅游局数据中心综合测算统计,10月1日至6日,全国接待国内游客6.21亿人次,实现国内旅游收入5165亿元。


  “现在的旅游集观光、采风、摄影、健身为一体,游人原来单纯地关注风景,现在同时关注当地的风土人情、历史变迁、地理知识等,而且大家更注重分享,很多人会用手机拍照,发到微信朋友圈,把美好风光传送给更多的人。”一位网友这样说道。



  出境家常便饭,不只“买买买”


  
  18年来,你觉得国庆黄金周最大的变化是什么?”记者随机采访了几名游客,多数游客表示最明显的感觉就是出游人数越来越多,出境游也越来越普遍。这个说法也得到了省城几家旅行社负责人的赞同,嘉华国旅的相关负责人告诉记者,“以前周围邻居有哪位出国了,出国见闻回来都能讲半年,大家也都乐此不彼的愿意一遍遍听。现在别说亚洲这几个国家,这个黄金周拼假去欧洲的也不在少数。”


  据国家旅游局统计,2014年我国出境旅游市场首次过亿,2015年我国出境旅游人次又同比增长了近20%,2016中国的出境人员成为世界第一大旅游客源,2017年上半年中国再次继续领跑全球出境旅游市场。


  嘉华国旅的董事长张明告诉记者,随着黄金周越来越深入人心,山东人旅游探索的范围也越来越远。据悉,2000年前后国庆“黄金周”假期,大家喜爱的出游目的地还集中在国内,主要为华东、云南和南部沿海以及一些知名的旅游城市等。2011年以后,黄金周选择出境旅游的人多了起来,港澳台、东亚和东南亚等线路越来越火。近两年,更多的游客将探索触角伸向了欧洲、美洲等一些国家,虽然东南亚团线依然走的很火,但是大家可接受的距离也越来越远。


  另据了解,长假期间,中国游客出境旅游的一大特点是消费更加趋于理性。与以往出境游客“买买买”形成鲜明对比,如今,游客出发前会做详细功课和消费细分,根据目的地消费特色进行有针对性的选择。



  轻点手机屏,就能定行程


  
  轻点手机屏幕,景区门票、车票和酒店等已经预订好,随着“互联网+旅游”的深度融合,人们的旅游变得简单。


  2011年7月,国家旅游局提出“要落实国务院关于加快发展旅游业的战略部署,走在我国现代服务业信息化进程的前沿,争取用10年时间,在我国初步实现‘智慧旅游’”。其后的几年中,智慧旅游的相关技术被运用到旅游业的方方面面,根据今年线上旅游电商的统计,十一“黄金周”期间酒店预订量近7成来自手机客户端,目前移动客户端预订比例已经超过总预订量的80%,游客预订习惯已从传统的PC端进一步向无线移动端倾斜。


  根据记者这几日在景区所见所闻,外出旅游的人,有近半人群会选择在网上或手机APP上安排出行事宜,“互联网+”已慢慢地与人们的旅游生活融合在一起,微信、支付宝和京东等手机软件,随时让旅游变得简单而快乐。在台儿庄古城,记者遇到了一家从山西自驾来旅游的游客,老公负责开车,老婆负责安排行程,他们这一路就是玩到哪订到哪。“现在网上性价比高的旅游服务和产品越来越多,预订时APP给与我们的自主选择性越来越强,大家可以合理安排自己出行游玩的时间,查询旅游目的地吃住行游购娱的情况。”



  假日观察
  从心塞到淡定
  出游“挤”中求乐


  
  今年长达八天的“双节”黄金周,热门景区自然也游人如织。记者在一些热门旅游目的地发现,面对人潮拥挤的景点、犹如长龙般的高速公路,游客们也能淡定地“挤”中求乐、各得其所。


  自从2012年7月国务院下发《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》后,每逢高速公路免费通行的节假日,拥堵的道路常常会变为绵延几公里的停车场,刚开始老百姓会抱怨如此免费让高速公路“不堪重负”,反而更加不便利。


  然而,近些年出行的人们也逐渐接受高速免费带来的车辆拥堵状况,开始想着法子让等待的时间不再无聊,各种脑洞大开的点子使高速公路也成了一片有趣的地方。


  “我们都是高速公路拥堵的一分子,出门前早都有心理准备了,出来玩最重要的是心情,既来之则安之,与其烦闷、心塞,抱怨交通拥堵,还不如苦中作乐、享受旅途中的一切。”虽然刚经历完在高速公路上拥堵近二十个小时才从南京回到湖北老家的情况,但依然心情不错的胡先生表示,在排队等待高速通畅的时候,跟前后左右的车主们聊天,还认识了几个一起在江苏打拼的老乡,大家互相加了微信成了朋友,算是意外收获了。


  在武汉,除了传统的黄鹤楼、长江大桥等经典旅游地标,创新文化旅游项目长江演艺游轮“知音号”推出同名漂移式多维体验剧,在这个黄金周非常火爆,但拥挤插队、吵架争执的现象却很鲜见。


  浙江省社会科学院教授杨建华认为,多年下来老百姓对黄金周出行的情况,已经有了一个明确的心理预判,而且做好充分的准备去应对,对排队等待的忍耐度有所提高,公民个人出行的文明意识也在不断提升,是一种社会心理的进步。据新华社电