首 页 A 重点报道 B 周刊集群 C 本地新闻 品牌活动 电子版
热门搜索关键字: 读我网 鲁商集团 鲁网
读我网 > > 金融 > 正文

年度银行风尚(下)智能服务提速

2017-12-27 14:30:52 来源:山东商报
 

  各大银行不断升级手机银行



  今年12月份,CFCA对外发布《2017中国电子银行调查报告》,数据显示,随着移动趋势持续深化,手机银行用户比例首度与网上银行持平。CFCA预计,明年手机银行有望成为用户比例最高的个人电子银行渠道。


  虽然目前没有银行公开公布这一具体数据,但是各家银行对手机银行越来越重视,这一点,在银行对手机银行功能的升级和完善上,可见一斑。


  1月,工行手机银行全新升级,指纹登录更便捷;2月,招商银行手机银行升级,可记录你的“消费明细账”;9月,建行手机银行日历功能升级;同月,中国银行宣布手机银行升级;11月,招商银行手机银行智能理财再升级;12月,中信银行宣布手机银行全面升级……


  工欲善其事,必先利其器。


  在移动互联时代,有一个功能齐全、黑科技加持的APP对于银行开展业务、吸收客户都有极大的益处,2017年,各家银行不断对手机银行客户端改版升级,如今的手机银行客户端不再只是基础金融服务的移动端载体,它能够为客户更安全地提供多元化的服务。



  银行加大产品创新力度


 
  2017年上半年,北京银行济南分行在聊城市财政局的支持下,成功与聊城市财金扶贫融资性担保有限公司创新开办合作驴驹养殖贷款业务“驴贷宝”。截至8月末,该行已发放“驴贷宝”11笔,金额达到3480万元。


  除了“驴贷宝”,北京银行济南分行还面向农业养殖户创新推出另一养殖类经营贷款——“禽贷宝”;协同济南市融资担保公司合作推出“三板贷”业务,助力新三板企业成长。


  在省内银行业中,北京银行济南分行这样的创新意识并不是个例。


  作为山东金融市场的参与者,2017年省内多家银行继续加强产品、服务等创新,加大对各个领域实体经济企业的支持力度。


  通过自有住房抵押获得贷款是很多小微企业主的通常做法,不过在房价持续上涨的当下,如何利用已做了抵押的房产获得更多经营性贷款,成为不少小微企业主新的烦恼。


  对此,民生银行济南分行创新推出“第二顺位抵押贷款”业务,让这个问题迎刃而解。据了解,小微企业主可用已在银行办理了抵押登记的房产再次申请抵押贷款业务,该行可按最新的房产评估价值,在一定房产抵押率的范围内,给予其新增的贷款支持。



  省内智慧银行建设提速


  12月19日,位于济南市经七纬二农行山东省分行大楼一楼的济南银河支行重装开业,这是农行在山东省分行的第二家“智慧银行”。


  据了解,农行济南银河支行于2002年12月18日入驻中国农业银行山东省分行大楼,距今已有15年的时间。为了更好地适应互联网金融和共享金融新的发展形势,2017年7月底开始,济南银河支行进行了内部装修改造。开业当日,大厅里的智能机器人,以及自助服务区只需扫描脸部即可存取款的ATM 机,吸引了大部分客户驻足体验。


  农行济南银河支行只是2017年山东银行业“智慧银行”建设的一个缩影。


  记者了解到,这一年,面对服务业未来智能化的趋势,不少银行都在深化网点经营转型,对传统网点进行“智能服务”升级转型,省内智慧银行建设明显提速。


  3月,招商银行济南和平路支行新址大众传媒大厦一楼,这是招商银行在山东省布局的第一家“未来银行”。这家银行与传统营业网点的最大区别是没有排队机和叫号机,客户在大厅里通过可视柜台可实现人机对话,能享受到更精准的服务,同时能实现自主开户、自主办理相关业务等智能服务。


  7月份,恒丰银行全功能旗舰型智慧银行网点——烟台滨海支行开业,烟台有了一家“聪明”的银行。


  11月份,济宁银行也上线了智慧银行系统。各家银行对智慧银行的称呼略有不同,在提供的智能服务上也各有千秋,购置新一代智能机器人,实现人机互动,为客户提供迎宾引导、业务咨询……这些服务只是“智慧银行”建设的一小部分,除此之外,智能排队、厅堂设备智能管控、精准的智能营销、综合应用多媒体人机交互等技术的智能宣传等都是各家银行智慧银行建设的重点,这些升级也能够从不同角度满足客户多元化金融需求。 综合整理记者冯云云