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年度风尚品牌·保险类

2017-12-27 14:31:29 来源:山东商报

         年度最具社会责任保险品牌:新华保险山东分公司


  2017年,“城市因你而美·新华伴你而行——新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”捐赠仪式走进了全国多个大中城市,8月31日,捐赠仪式走进济南,新华保险向济南市11500名环卫工人赠送了意外伤害保险保障,合计保额超过11亿元人民币。


  本次公益行动所赠送的人身意外险,是为环卫工人量身定制的专属保险计划,从保险产品的研发、保障责任的界定、到理赔服务的保障,都具有专业技术和人员支撑。


  这一年,新华保险山东分公司积极践行企业社会责任,用保险+公益模式为省城的环卫工人构筑了一道保障网。



  年度最具影响力保险品牌:中国人寿山东省分公司


  在山东区域内,中国人寿山东省分公司拥有寿险、产险、养老险、广发银行“三司一行”四大机构,致力于服务地方经济发展,助力支持社会民生,满足广大企业和个人客户的金融保险需求。经过20年的拼搏奋斗,中国人寿山东省分公司已经发展为销售队伍突破20万、客户数量超过3000万的行业巨擎,中国人寿在助力山东经济社会发展方面将发挥更为重要的引领作用。



  年度最富创新力保险品牌:人保财险山东省分公司


  服务无小事,要想提升客户的满意度,除了公司本身雄厚的实力,创新服务势在必行。这一年,中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司(以下简称人保财险山东分公司)推出了一系列创新服务举措,提升了公司的品牌形象,体现了一家国有大型保险公司的社会责任感,赢得了客户的好评。


  为进一步强化“全员为客户服务”意识,自2017年4月15日以来,人保财险山东分公司在全省系统16家市分公司实施“行车路上有人保”行动,要求全省查勘人员在执行任务的路途上,遇到停放的故障车辆、事故车辆无论是否是人保的客户均要主动的停车,从协助报案、搭电服务、更换轮胎、故障处理、救援服务、事故处理、现场调解、咨询服务等八个项目提供主动服务,真正让客户及广大车主体会到行车路上有人保,路遇困难不再愁。


  在人保推出“足不出户、速递理赔”服务的基础上,近期山东人保又推出“综合柜员一体化”服务举措。即在全省任意一家营业网点均可递交索赔单证,由专业的理赔人员实行在线实时服务。家门口的理赔,让理赔服务更贴心、更便捷。



  年度最佳服务保险品牌:平安人寿济南分公司


  2017年,平安人寿推出“闪赔”服务——从理赔在线申请到结案仅用时半小时,以回馈广大客户的厚爱,满足消费者更高的需求和期许。


  为满足客户需求的多样化、简便化、移动化,平安人寿依托寿险线上平台,口袋E行销和平安人寿APP,重磅上线“安e赔”,实现了客户、业务员的场景化自助理赔。客户只需通过两步简单操作,即填写客户银行账号、上传资料影像便可完成在线理赔申请,足不出户享受安逸、安心、安全的理赔服务。这一年,平安人寿还不断丰富理赔各环节的服务,从住院探视、上门理赔到重疾先赔、问题回访,平安的理赔服务更加细致。贴心的服务,使越来越多的客户感受到平安人寿“有温度的理赔”。



  年度最具成长性保险品牌:平安产险山东分公司


  5月17日,平安产险山东分公司首家上线的车主服务中心举办了揭牌仪式,标志着山东平安产险首家车主服务中心正式投入运营。


  这一年,山东平安产险除了通过线上线下运营管理模式,打造车主服务生态圈,为更多车主朋友提供更加完善便捷的极致服务,也参与到多场公益活动中,显示出非凡的潜力和旺盛活力。作为一家老牌的财险公司,平安产险显示出了难能可贵的成长性。