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送最后一程不能微笑却让人温暖

2017-12-8 10:43:17 来源:山东商报

        站在人生的终点,给逝者最后的尊严,给亲属温柔的安慰,这是殡仪主持人宋静一直在做的事情。作为济南市殡仪馆的“女子司仪班”的班长,这项特殊工作她已经干了十三年。 记者于娜

 

工作中的宋静


 

  每天第一件事就是整理告别词
  

  2009年,济南市殡仪馆成立“女子司仪班”,专为治丧群众免费提供殡葬司礼服务。宋静是首批成员,负责殡仪主持服务,并担任班长。
  在来到殡仪馆之前,从事服务行业的宋静每天的微笑是必不可少的。而在这里,不经意的“微笑”可能变成对逝者家属的伤害。“不能随便笑,就连微笑这个表情也不能做。”保持自己的庄重成了宋静时刻牢记在心的信条。
  每天上班第一件事,就是要整理当天的告别主持词。由于每个逝者的身份、经历等情况千差万别,每户亲属的要求也不尽相同,这就需要她尽可能详细地了解情况,做到心中有数。在服务过程中,她会遇到形形色色的家属和不同素养的来宾,但她就坚持一条,让逝者家属满意,让逝者顺顺利利走完人生最后的一程。

 

  一场完美的告别,给人温暖慰藉
  

  2009年8月中旬,一个年轻的母亲来到殡仪馆,她和爱人想为去世的仅2岁的儿子举行告别仪式。身为母亲的宋静被这位母亲打动,但为孩子单独举行告别仪式之前没经历过。“我知道这是逝者家属走出丧亲阴影的重要而有效的方法。”所以她决定,不管多难,都要给这位母亲呈现一个完美的告别仪式。第二天,这位母亲走进济南殡仪馆,看到自己可爱的儿子如同熟睡一般躺在雏菊花中,几本儿童读物左右摆放,点缀的蔷薇花、郁金香,告别厅里严肃的花圈也被彩色气球代替。宋静充满温暖的主持词让这位母亲热泪盈眶,“当时她就说自己的孩子可以安心地走了,我觉得这是我经历过最圆满的一场告别。”

 

  忙时一天主持近20场
  

  作为女子司仪班的班长,宋静结合多年的工作经验,制定了告别应急预案的流程,大型告别组织人员的安排、个性化告别仪式的人员配备等工作流程方案。2015年7月,中国驻索马里大使馆发生炸弹袭击,负责安保的山东武警战士张楠壮烈牺牲,张楠烈士的告别仪式定在济南市殡仪馆第一告别厅隆重举行。
  女子司仪班对告别厅设计的理念、风格等问题作了细致的构思和反复推理,通过松柏、绿植、菊花、百合配以国旗、武警标志和烈士生前图片构成告别厅的理念和风格。仪式的前一天下午,宋静带领司仪班姐妹们在完成一天正常的接待工作后,一直为此加班到次日早晨6点。
  各类告别仪式宋静经历了不少。殡仪馆告别仪式日均30场,根据济南风俗,告别仪式多数在下午。宋静说,最忙的时候一个人一天可能就要主持近20场,一场仪式的时间在一刻钟到一个小时不等,忙起来一刻都停不下,常没有时间喝上口水,嗓子嘶哑都是常事。

 

  “既然选择了,就要坚持下去”
  

  如今,女子司仪班创造的“现代简约式告别式”和“传统家庭送别仪式”,已广泛用于日常殡仪服务,策划的“传统家祭”仪式也很受欢迎。
  “干什么工作心态很重要,既然选择了,就要坚持下去。”宋静说,殡仪服务工作是一项很特殊的工作,虽然现在社会上还有偏见,家人也跟着遭受白眼,但这不能改变自己的决心。来到殡仪馆工作之后,家人也慢慢从最初的不理解渐渐的变为更多的支持和尊重,目睹生命的脆弱更加理解生活真谛。
  “人的一生,无论出生还是死亡,都是神圣的时刻。接生的护士是带来新生命的天使,我们为人生的最后一站服务,不也是神圣的天使吗?”宋静说,逝者家属欣慰的表情是对她最大的支持和回报。她坚信这是一个可以带给人温暖的行业,她会继续做下去。