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无现金社会AB面

2017-8-9 14:33:36 来源:山东商报

   随着“扫一扫”结账成为潮流,越来越多的人对于不带现金出门感到习以为常,无论是商城、停车场、机场、高铁上,还是公交车、地铁甚至是路边的小摊也都支持支付宝或微信支付。移动支付的发展给人们的生活带来了很多变化,商家减少了找零的困扰,同时也可避免收到假钱的危险。而对于老年人来说,使用移动支付则存在一定的困难。文/图记者董金丽实习生曹鑫鑫

 



  88无现金日:移动支付补贴大战



  昨日午间,济南市民张超在餐厅付钱时意外的发现,他花了12元钱买的饭菜,使用微信支付时实际只支出了9.36元。“之前有几次使用微信付钱的时候,领取了0.88元鼓励金,8月8日使用,今天再使用微信支付,就把鼓励金用掉了。”张超说。
  8 月8 日,腾讯微信支付正式启动全球移动支付节日“8.8 无现金日”,用户在8月1日至8月7日期间,微信支付领取鼓励金,在8月8日进行一次性抵扣。
  张超发现,近三个月以来,餐厅新开设了微信、支付宝支付的结算方式,单位的同事已经很少有人使用饭卡结账了,以前办公室里经常听到的“谁有现金,借我100充饭卡”这样的话题,很久没听到了。“充饭卡比较麻烦,还得拿现金充值,自从餐厅能用手机支付之后,我都手机付钱,只要带着手机就可以到餐厅吃饭了。”张超的同事刘云云告诉记者,“现在出门都不带现金,大到几千块,小到几毛钱,手机扫一扫就可以付钱了。”
  尽管“8.8无现金日”刚刚结束,但支付行业的补贴大战依旧如火如荼。早在7月中旬,苹果Pay便发起了一轮5折优惠活动,以及最高50倍的银行信用卡积分,相关补贴总额预计多达3000万元。刚刚进入8月,支付宝、微信随即掀起新一轮补贴大战,鼓励金、奖励金、现金红包、代金券。2005年,微信首次把8 月8 日这一天叫做“无现金日”,斥巨资以补贴形式发放鼓励金,刺激用户在线下移动支付。今年,从8月1日开始,持续整个8月,微信都会投入巨额资金以鼓励金、代金券和现金红包等渠道推动支付。而支付宝从去年底就开始提出“无现金”的概念,但今年是首次正式提出“8.8 无现金城市周”,和微信针锋相对。支付宝称,在无现金周期间,将有超过1000万线下商家参与,全国的支付宝用户只要在支持支付宝收款的商家消费超过2元,就有机会获得奖励金,最高可达4888元。



  少了找零的麻烦



  在省城市中区,高雪正在忙着为顾客打包饮品,在她的小店柜台上放了两张二维码牌子,顾客可以选择支付宝或微信两种不同的付款方式。“我毕业后就开了这家奶茶店,已经三年多了,以前每天除了准备饮品原材料、给顾客做饮品之外,还有一件很重要的事要做,就是换零钱。”高雪告诉记者,每天都要给客人找零,找不开的话,就得各种想办法,很麻烦。“而且晚上盘点账面的时候,电脑上录入的总收入经常和实际收入对不上,需要花很多时间在对账上。而且需要把收到的现金整理好,有些旧的不能使用的钱,还要去银行换新的。”高雪一边准备外卖接到的订单,一边讲述,“更气人的是,有时候还会收到假钱,客人一多,手忙脚乱的,难免出岔子,也没办法,只能自认倒霉。”高雪说完叹了口气。
  如今这样的状况得到了很大改善,顾客付钱基本都用手机扫码付款,随着手机“滴”的一声提示音,顾客就完成了付款,既不用找零,也不用担心收到假钱,盘账也轻松了很多。
  与高雪一样,省城出租车司机陈师傅也切实感受到移动支付带来的变化,“除了网约车平台上接的单,平时的顾客也有很多用手机付钱的,尤其是年轻人,手机支付基本占到四成多。”陈师傅指着副驾驶前面贴的二维码告诉记者,“为了方便顾客,我特意做了这个二维码贴纸,顾客只要扫一扫就能付款了。”
  随后,记者随机走访了省城10多个规模类型不同的商铺发现,目前可以无现金支付的商铺占了绝大多数,大多数商铺均可使用现金支付或者手机移动支付,仅有个别年纪较大的店主不能接受手机支付。
  据艾瑞咨询的数据,2016年中国第三方移动支付交易规模为58.8万亿元,2017年预计规模将增至98.7万亿元。同时,有市场数据显示去年中国移动支付的规模是美国的近50倍。

 

  老年人努力适应手机支付



  与年轻人使用的得心应手相比,老年人在接受移动支付方面则相对较为困难。“总感觉手机付钱不安全,而且不带钱出门也不习惯。”不少老年人表示。
  济南某高校宿舍楼下有一小卖部,由于距离学生的生活区近,买东西十分方便,深受学生们喜爱,唯一美中不足的是60多岁的店主大爷坚持只收现金。“为了在大爷这买东西,我每个月都特意去提款机中取点现金。现在大家身上谁还带钱啊。钱包都好久没拿了。”有同学告诉记者,她的舍友经常跟她换取现金,再通过手机转账给她,然后去大爷那买东西。“希望大爷能早点接受手机支付。”“现在的手机啊,我们不会弄也弄不好,所以干脆就不弄了。”店主告诉记者,之前也有不少学生建议他们弄个支付宝或微信,但由于经营小卖部的老两口年岁已高,觉得处理不来所以就一直没用。“我又搞不清这钱去哪了,还是收现金实在。”
  尽管学习一种新的支付方式对老人们来说很难,但仍然有一些老人在试图努力跟上这个快速发展的社会节奏,在舜玉小区菜市场经营菜摊的湛师傅就是其中之一。
  现年55岁的湛师傅,经营蔬菜生意十多年,“以前都是付现金啊,也没觉得有啥不方便,反正就是称重、算钱、找零,都习惯了。”湛师傅说,“后来吧,就有好多人问,能不能手机付啊,时间久了,我就开始想,要不试试用手机收钱,就让我闺女给我申请了个微信。”
  据湛师傅统计,现在从他菜摊上买菜后,用手机支付的顾客接近三成。“还是挺方便的,也不用找零钱啥的了,就是少了收现金的感觉。”支付宝“无现金周”的最新数据显示,在8月1日到8日期间,50岁以上用户群体的交易活跃度,相比去年同期增长了超过10倍,是所有年龄层中活跃度增速最高的群体。



  金融机构发力移动支付



  相较于第三方支付平台的“狂欢”,银行业金融机构在移动支付业务方面也不甘落后。根据央行最近发布的《2017年第一季度支付体系运行总体情况》报告显示,一季度我国银行业金融机构处理移动支付业务93亿笔,总金额达60.6万亿元,同比分别增长65.71%和16.35%,下半年,移动支付渗透率预计还会进一步上升。
  各家银行纷纷发力,加速推出各类支付活动。其中,浦发信用卡推出“5折”“免单”等专属支付优惠活动,在手机快捷支付、二维码支付、手机NFC 支付、可穿戴设备支付等领域全面布局、多管齐下。
  工行推出的移动支付融e联,二维码个人付款、收款均无手续费,且个人间交易资金实时即可到账。
  此外,还有很多金融机构推出了一系列的优惠活动。例如,交通银行信用卡快捷支付满150元减50元、建行龙卡支付满100元减50元、招行一网通立减5元~99元。
  然而,八成以上市场份额已被支付宝和微信占领,银行尽管在移动支付市场做了很多努力,但目前收效甚微。此外,移动支付时代的政府监管正在强化。记者获悉,央行支付结算司近日向有关金融机构下发通知称,自2018年6月30日起,支付机构受理的涉及银行账户的网络支付业务全部通过网联平台处理。同时,各银行和支付机构应于2017年10月15日前完成接入网联平台和业务迁移相关准备工作。



  专家说法



  “我国正处于无现金支付的第二个阶段,在信用卡支付没有完全普及的状况下,反而一跃进入了移动支付时代,超过了不少欧美国家的普及速度,这有点类似弯道超车的感觉。”山东财经大学区域经济研究院院长董彦岭打了一个比方。
  对于无现金支付带来的好处,董彦岭指出,无现金支付节省了纸币的印刷、发行、清点成本,压缩了假币的流通空间,并有效减少了抢劫及偷盗犯罪。
  有业内人士指出,由于移动支付对网络高度依赖,而我国移动支付发展速度太快,各地区各部门对“互联网+金融”和推进“无现金社会”建设的认识程度、重视程度和推进力度差异较大,造成在不同地区和人群中发展不平衡。“如果发生资金安全问题,从法律责任分配原则考虑,支付平台属于强势一方,理应承担更多责任,以免其降低安全设置进行恶性竞争,倒逼它们重视安全问题,自觉减少问题漏洞,起到正向激励的作用。”董彦岭认为,还可以采用一些个人防范手段,手机被偷谁也不想发生,但是可以在被偷之前,提前做好防范措施,争取一定的时间保护个人财产,比如手机加密、设置复杂的账户密码、及时到银行备案等,尽到个人注意义务,减少财产损失。

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