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京东提前打响“双11”促销战

2018-10-20 7:54:19 来源:山东商报

       京东今年将“双11”大促延长至27天,创下历史纪录,并将与线下60万门店形成联动效应,实现优惠券共享,使用户线上线下购物体验更趋一致。 记者张冠超

 

  拼购模式加入

 

  虽然距离“双11”还有20多天时间,但电商巨头的促销大战已经点燃。昨日,京东集团在北京召开发布会,宣布“2018年京东全球好物节”正式启动,这也预示着“双11”大战已然打响。与往年不同,今年的“京东全球好物节”将从10月20日持续到11月15日,为期27天创下历史之最。

 

  京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷介绍,活动期间,京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动,提供了形式丰富的促销活动,在基础优惠之外,京东还推出秒杀、神券、满减、拼购等多样玩法。“不玩套路直接让利消费者,是这次京东好物节的最大亮点。”徐雷告诉记者,除联合品牌推出直减活动外,京东还将限时发放5000万无门槛“京贴”,供消费者下单时直接抵扣。

 

  同时,京东白条、京东支付将推出大量直减、满减、免息活动,用户可领取支付立减、白条立减等福利券,最高减额可达4999元。此外值得关注的是,有京东平台背书、“低价不低质”的京东拼购,将首次加入双11大促,超过百款1元拼、9.9元拼的优惠好货,数百款工厂直供商品将参加让利拼购。

 

  优惠券将共享

 

  自去年首次开启无界零售战略以来,京东已链接线下门店资源超过60万家,今年好物节期间,这些门店也将加入其中,为消费者打造高质量的一致性购物体验。

 

  对于线下活动的参与者,京东集团副总裁、前端平台负责人韩瑞介绍,这些门店既包括遍布全国的京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh等创新业态,也包括京东与红豆、曲美等众多品牌合作的创新门店,将覆盖消费者衣食住行和本地生活圈。

 

  京东集团副总裁、无界零售赋能事业部负责人林琛则表示,今年大促京东将充分发挥全域精准营销、全链条智能供应链和沉浸式门店科技方面积累的强大的能力,为消费者提供高质量的一致化购物体验。“我们将实现消费者线上领券线下门店就近消费,实现线上线下优惠共享,采用区块链技术的‘京东区块链防伪追溯平台’,接入超过500家国内外顶级品牌商,实现线上线下商品同步保真。”林琛介绍。

 


  客户体验升级

 

  此外,记者还了解到,“双11”期间,京东今年新成立的客户卓越体验部有望大显身手,推出了覆盖各维度、贯穿用户购物全流程的消费服务产品,将重新定义行业高质量服务标准。

 

  在消费者非常关注的售后方面,京东将强化服务IP“放心购”,服务涵盖“京东安装”“送装一体”“闪电退款”等基础服务以及“上门换新”“运动健身保障”“随心换”“发货延时补贴”等特色售后服务。

 

  “上个月,国务院提出要求完善促进消费体制机制,扩大消费规模、提高消费水平、改善消费结构,从而推动高质量发展。作为国内零售行业的领军企业,京东有责任、也有能力去参与其中并推动发展。”徐雷表示。

 

  在徐雷看来,随着电商行业、技术,以及零售模式的发展,消费者的需求已从商品本身,扩展到了与电商购物行为相关的各个环节,更加强调体验性,而京东长期积累的无界零售资源,让其有能力驱动品牌方、用户和平台之间形成融合创新的消费新生态。