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否认出售用户信息 扎克伯格从容"过堂"

2018-4-12 14:05:39 来源:新华社

       美国脸书公司首席执行官马克·扎克伯格10日参加国会参议院司法委员会和商务委员会联合听证会,接受44名参议员就这家社交媒体企业用户个人数据遭“窃用”一事轮流盘问,累积超过4个小时。美国主流媒体观察听证会问答过程,认为扎克伯格成功地“避重就轻”,没有解释关键问题:脸书2015年就发现英国剑桥分析公司“窃用”大量用户隐私数据用于投放政治广告,却为何没能及时告知用户、非等到媒体今年曝光才承认?



  从容应对

 

  听证会当地时间10日下午2时左右开始。扎克伯格西装革履入席,面对媒体记者“长枪短炮”,读出此前已由众议院公开的书面“致歉”声明,说他个人为脸书犯的种种错误承担责任,但否认曾向广告商出售过用户信息。媒体观察,由于事先接受过法律、技术等顾问团队密集培训,扎克伯格全程显现“有备而来”,态度尊重而从容。


  两个委员会共44名参议员轮流提问,每人分得5分钟。美国有线电视新闻网报道,这一议程使议员们难以深入探讨某个问题,同时使扎克伯格有机会回避深入作答。听证会开始大约两个小时后,一名议员提议让扎克伯格休息一下,扎克伯格轻松回应:“我们可以再坚持几个小时。”


  当晚7时刚过,参议院听证会结束。11日上午10时开始,扎克伯格将面临第二场盘问,即众议院能源和商务委员会听证会。


  经历第一天“考验”,按照美国有线电视新闻网的说法,扎克伯格“毫发无损”。英国广播公司报道,以“提前预备好的回应”,扎克伯格“扛过”国会第一天盘问。

 

  没问到“点”

 

  扎克伯格生于1984年,现年33岁,这届参议员平均年龄61.8岁。美国媒体注意到,不少参议员提问暴露他们对社交媒体运营方式的“无知”。


  “用户没有为你们的服务付费,你们的商业模式如何维持?”共和党籍犹他州联邦参议员奥林·哈奇提问。“参议员,我们有广告。”扎克伯格简单回答。

  比较“不客气”的提问者包括共和党籍路易斯安那州联邦参议员约翰·尼利·肯尼迪。他说脸书的用户协议“糟透了”,列出几项他希望脸书采取的保护用户隐私措施:


  “你回去后是否愿意(修改协议)赋予我更多权利删除个人数据?”“能否让我有权禁止你分享我的个人数据?”“能否让我取出脸书上的个人数据、转移到另一家社交媒体网站?”扎克伯格一一回应、主旨不变:您要求的权利,您已经拥有。


  少数参议员的提问较有“杀伤力”。来自脸书总部所在地加利福尼亚州的民主党籍联邦参议员卡玛拉·哈里斯追问扎克伯格,2015年发现剑桥分析公司不当获取大量用户数据后,脸书为何没及时公开此事?她问扎克伯格:脸书高层内部是否讨论过此事并决定不告知用户?扎克伯格回答:“我不清楚是否有过这类讨论。”


 

  征服力强

 

  听证会开始前,一些示威者在国会外竖起几排穿着T恤的扎克伯格人形展板,T恤所印标语要求脸书“改正”,落实保护用户隐私承诺。


  剑桥分析公司前员工3月向媒体揭发这家企业经由脸书平台上一个以“性格分析”为名的第三方程序、非法获取数以千万计脸书用户个人数据,用于发布政治广告,谋求影响2016年美国总统选举,引导选民支持当时的共和党候选人唐纳德·特朗普。扎克伯格承认,脸书正在配合特别检察官罗伯特·米勒对特朗普竞选团队是否牵涉俄罗斯“干预”2016年美国总统选举的调查,部分脸书员工接受询问,“我自己还没有”。他强调,合作属保密性质,他不能披露过多,以防泄密。


  脸书去年9月说,2016年总统选举投票日前后几个月,一些俄罗斯人以假名掩护,借脸书平台发布试图影响美国选民的文章和广告。扎克伯格承认,剑桥分析公司获取的用户数据与借脸书发布政治广告的俄罗斯机构“完全可能有联系”。


  美国投资市场似乎比较满意扎克伯格听证会上的表现。脸书公司股票10日收盘价上涨4.5%,创近两年来最大单日涨幅纪录。

 

  管窥

 

  隐私保护是共同责任

 

  分析人士认为,网络社交媒体的兴盛,让用户数据成为炙手可热的资源,与此同时,用户隐私也需要得到相应保护。


  剑桥大学心理测量中心研究主任孙鲁宁表示,在商业活动中,公司拥有较大的自由,可以通过相互交换用户数据以获取更大利润。但对用户来说,隐私条款往往隐藏在冗长的协议文件中,常常被忽略。他认为,使用脸书等社交媒体,并不意味着用户放弃了所有隐私权利。


  也有分析人士认为,此次事件可能促使美国立法,加强对网络社交媒体和数据安全的监管。帝国理工学院学者德蒙鸠依近日刊文指出,这一事件是大规模集体隐私被侵犯的案例,且“不会是最后一例”。他认为,在网络化社会,保护用户隐私是“共同责任”。隐私保护和技术发展并非零和博弈,如何在博弈中找到平衡,严格的立法与执法必不可少。

 

  背景

 

  脸书丑闻余波不断

 

  3月份,英国剑桥分析公司前员工向媒体揭发这家企业用不正当手段获取超5000万脸书用户数据,图谋影响2016年美国总统选举,引导选民支持共和党候选人特朗普。


  2014年,脸书公司开始在技术上限制第三方程序接触大量用户信息、获取大量用户数据。在脸书封住这道“后门”之前,剑桥分析得以获取大量用户数据。该公司利用包含用户喜好等信息的数据建立算法模型,分析不同用户群体的性格特征,而这些因素会影响他们的投票选择。


  随后事件继续发酵,剑桥分析公司又被曝出受雇于英国“脱欧”阵营,影响英国脱离欧洲联盟的全民投票。


  综合新华社电