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市民退卡只需就近跑一次腿

2018-7-10 10:31:29 来源:山东商报

        济南公交再出台两项便民服务新举措。济南市公交总公司为认真落实济南全市优化营商环境动员大会精神,深化“一次办成”改革,自7月10日起,济南公交所属18个电子车票发售网点全部开通退卡业务,即便是坏卡也可一次办结;同时,自9月1日起,济南公交将进一步简化学生卡审验手续,学生卡充值将更加方便。通讯员赵东云记者王彦斌

 

  市民退卡一次办结

 

  为认真贯彻全市优化营商环境动员大会精神,济南公交党委迅速向13600余名干部职工传达了会议精神,要求广大干部职工进一步提高思想认识,从市民的需求出发,真正向民心靠近,不断优化公交服务,着力深化“一次办成”改革,实施“互联网+智慧交通”,推进公交业务“一窗受理、一网办结”。

 

  与此同时,济南公交党委结合深化公交改革、提升公交出行分担率和乘客满意度等企业面临的难点问题,以公交大讲堂为载体,制定并落实管理人员年度培训计划。在“坐在办公室里全是问题,走进公交车厢全是办法”思想指导下,济南公交大力开展“公交人乘坐公交车”活动,要求广大党员每周乘坐公交车不少于2次,通过“换位思考”体验乘客需求,及时发现并改进运行过程中存在的问题。按照济南公交党委提出的“公交车就是老百姓的私家车、公交驾驶员就是老百姓的‘专职司机’”的理念,为此,济南公交又针对市民办理各类公交卡业务再推出系列便民举措。

 

  自7月10日起,济南公交所属18个电子车票发售网点全部开通退卡业务,市民可直接持卡就近到网点办理。同时,取消坏卡先登记、五天后再处理的做法,让市民退卡一次办结。

 

  办理学生卡只审验一次

 

  自9月1日起,济南公交将进一步简化学生卡审验手续,办理学生卡后,在九年制义务教育时限内可直接充值,无需审验。经济南市教育主管部门确认的普通高中、职业中专、职业高中学生,只需在入学后初次办理时审验一次即可,充值至高中毕业。例如:小明同学2018年上小学一年级,携带相关手续办理学生卡后,程序自动设置此卡有效期至2027年8月31日,即初中毕业季;2027年9月1日后如符合条件继续充值,可携带高中相关证明材料进行审验,审验后有效期延长到高中毕业季,即2030年8月31日。此卡在有效期内充值,无需再携带任何证明材料。

 

  济南公交坚持需求导向,让市民乘客得实惠。大力实施“互联网+公交”战略,在推出支付宝、微信扫码和银联云闪付等便民支付服务,改善市民乘车体验基础上。下半年济南公交将推出虚拟公交卡,乘客可以根据实际需求选择购买1日卡、3日卡或5日卡。附:18个电子车票发售网点

 

  济南公交电子车票发售处位置及营业时间

 

  序号 发售网点地址 营业时间

 

  1 公交总公司 解放路18号公交客服大厅 7:30-18:00

 

  2 洪楼银座 花园路101号银座购物广场二楼 9:30-12:3013:10-19:00

 

  3 市立五院 辛西路2号 7:30-18:00

 

  4 南门 黑虎泉西路2号 7:30-12:3013:00-17:30

 

  5 解放桥 历山路96号 7:30-12:3013:00-18:00

 

  6 动物园 济泺路89号 7:30-12:3013:00-18:00

 

  7 匡山小区 幸福街13号 7:30-12:3013:00-18:00

 

  8 欧亚大观园 经四纬二路49号 9:30-13:0013:40-19:00

 

  9 华信银座 花园路78号银座购物广场二楼 9:30-12:3013:10-19:00

 

  10 马鞍山银座 银座商城马鞍山购物广场地下一层 9:30-12:3013:10-19:00

 

  11 家家悦超市 舜耕路217号九城尚都家家悦地下一层 8:30-12:3013:10-18:30

 

  12    无影山银座 无影山中路31号银座购物广场无影山店一楼 9:00-12:0012:40-18:30

 

  13 高新银座工业南路国际会展中心西邻银座购物广场高新区店一楼 9:30-13:0013:40-19:00

 

  14 祝甸 农干院路360号 7:30---12:3013:00---18:00每周一、三、五及周日上班

 

  15 长清 大学路5239号 9:00-17:00每周二、四、六上班

 

  16 西客站 济南西站东出站口负一层旅客换乘服务中心 9:00-11:0012:00-17:00

 

  17 西营 历城区西营镇交通管理所院内9:00-16:00每周五、周六上班

 

  18 高新政务中心 高新区政务服务中心二楼13号窗口 9:00—12:0013:00—17:00