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民生保险第十三届客服节正式启动

2018-7-5 14:29:46 来源:山东商报

        5月中旬,民生保险第十三届客服节在全国范围内正式启动。本届客服节从“国家大民生,家庭小民生”的立意出发,响应民生保险开业十五周年“用心确定看见未来”的主题号召,以“健康爱同行·乐享家未来”为主题,推出系列用户服务活动。



  聚焦家庭,共筑美好未来


  2018年恰逢民生保险开业第15个年头,民生保险提出了“用心确定看见未来”的司庆主题。本届客服节正是以此为引领,在为用户提供优质服务体验的同时,聚焦用户与家庭的陪伴、健康及保障,回归每一个家庭最质朴的生活需求和愿望,鼓励每一个家庭全面参与活动,以期引导用户关爱自己、关心家庭,帮助用户提升对家庭保障的认识,共同为每一位用户的美好未来而努力。



  聚力“五好家庭”主题活动


  本届客服节为期半年,横跨5至11月,以“家庭”为单位,涵盖“健康·家、体验·家、乐享·家、慈善·家、保险·家”五大系列主题活动,与用户共筑健康有温度的新时代“五好家庭”。


  健康·家主打陪伴与健康,亲子健康行活动面向拥有亲子保单的家庭,希望父母与孩子完成9个指定地点的“旅程”并合影上传;绿色捐步活动则面向拥有家庭保单的家庭,达到捐步要求,即有机会为家人赢取“健康大礼包”。


  体验·家关注体验反馈,其中体验师专属邀请活动将邀请体验师体验公司产品、服务,建言献策;微电影故事征集活动将以“我的保险·我的家”为话题发起征集,寻找用户身上有关保险与家的故事; 体验师总裁见面会,将诚邀体验师与总裁面对面对话交流,并实地感受民生保险客户服务。


  乐享·家侧重健康检测及知识普及,通过一系列健康检测活动及健康知识讲座,帮助用户一起识别风险、预防风险、为健康体检。


  慈善·家为全民公益捐步活动,“走路也能做公益”,邀请用户一起为爱心捐步,为公益助力。


  保险·家将通过家庭保单管家小程序,实现用户保障情况查询、个人名下所有保单管理,更系统地完成保单整理、保单提醒、风险能力测评。



  免息复效活动再上线


  今年将继续推出免息复效活动回馈用户,活动时间从6月1日——11月30日,整体时段较往年大为延长。该活动通过给予用户免缴欠缴保费利息的优惠,对用户符合条件的效力中止、终止保单开展复效活动,延续用户的保险保障。



  线下特色活动再发力


  据悉,今年客服节将一如既往推出系列线下特色活动,包含健康检查类、运动健康类、休闲养生类、健康成长类等活动内容,继续创造更多用户体验、互动的机会,让更多用户感受民生保险专属服务。


  民生保险第十三届客服节将持续升温,欲了解更多活动资讯,请关注“民生保险微管家”微信公众号和民生保险当地机构发出的邀请。