首 页 A 重点报道 B 周刊集群 C 本地新闻 品牌活动 电子版
热门搜索关键字: 读我网 鲁商集团 鲁网
读我网 > 新闻 > 国内新闻 > 正文

女孩遇害前,司机遭投诉未及时处置

2018-8-26 1:04:56 来源:山东商报

        距离空姐在郑州搭乘滴滴顺风车遇害,时间仅仅过去三个多月,8月24日,浙江乐清乘客赵女士在乘坐滴滴顺风车时,被司机钟某杀害,年仅20岁。而就在案发前一天,司机钟某还因对另一名乘客图谋不轨,被乘客投诉至滴滴平台。乐清警方25日发布通报,在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某(男、27岁、四川人),其交代了对赵某实施强奸并将其杀害的犯罪事实。

 

遇害者赵女士生前照片

搜寻人员正在寻找遇害者

 

  无车路上发出“救命”

 

  昨日,记者联系到了在微博上发帖的遇害女孩的朋友“Super_4ong”。他告诉记者,8月24日下午一点半左右,被害人赵姑娘从乐清虹桥镇的飞虹南路打了滴滴顺风车,前往永嘉上塘。“当时,她在微信中表示已经在车上了。”赵姑娘到永嘉,是要和闺蜜汇合,原本打算8月25日到温州市区给一个朋友过生日。赵姑娘的闺蜜,就是Super_4ong 的女朋友。“下午2点09分左右,她(赵姑娘)发微信给闺蜜说,这个师傅开的山路,一辆车也没有,很害怕。她还发了一个定位过来。”他表示。

 

  下午2点14分,另一个朋友收到了她的微信:“救命!抢救!”后来,就没有消息了。下午3点左右,闺蜜打电话给赵姑娘,发现手机已经关机。几个朋友又多次尝试联系赵姑娘,但都没有联系上,大家都很紧张。

 

 

  7次致电平台未获回复

 

  得知消息后,下午3点42分,Su-per_4ong打电话给滴滴平台求助,希望得到顺风车司机的信息。“在阐明事情的经过后,滴滴平台表示,‘将有相关安全专家介入处理此事,会在1小时回复’。”

 

  他告诉记者,因为事情很紧急,在第一个1小时内,他多次向滴滴平台确认事情的进展(分别在15:42、16:00、16:13、16:28、16:30、16:36、16:42致电滴滴平台客服,共计7次),但滴滴的回复非常格式化、机械化。

 

  “滴滴一线客服机械式地反复回复‘一线客服没有权限’‘在这里请您耐心等待,您的反馈我们会为您加急标红’,甚至在一小时还差十分钟的电话里表示一小时还未满,让我等待。”

 

  “下午4时42分,在满一小时后,滴滴平台仍然重复上述话语‘加急,标红’,并继续要求我耐心等待一小时。”

 

 

  司机谎称“女孩没上车”

 

  下午5点42分,Super_4ong接到了滴滴打来的电话。“滴滴表示,已联系上司机,司机表示赵姑娘没有上车,已经取消了订单。平台是这么回复的:司机要迟一点出发,姑娘说不行,就取消了订单。我要求滴滴平台给出司机的联系方式,被滴滴平台拒绝了,说不能泄露用户隐私。”

 

  Super_4ong表示,后来到了晚上8点后,他才收到滴滴的消息,表示已经把司机的信息告诉了警方,配合调查。

 

  记者了解到,8月24日赵姑娘的父母得知孩子失联后,向乐清警方报警。赵姑娘的闺蜜在24日下午4点左右,也向永嘉上塘派出所报案。

 

 

  凶手落网指认现场

 

  乐清市龙之野救援队队长刘晓光表示,救援队24日傍晚6点多集合后上山找人。25日早上6点多时,警方联系救援队,说已经抓到了嫌疑人,带凶手过去指认现场。

 

  25日早上7点40分左右,救援队通过速降绳下去,在区域里搜寻了半个小时后,把姑娘送到了公路上。赵姑娘被发现的时候,衣着比较完整,身体弯曲,穿白色的T恤、深色牛仔裤。双腿被布条绑起来,左手有挣扎过的痕迹,左手上满是伤口,手掌和手指甲内全是血迹。

 

 

  还原

 

 

  遇害者:乐观开朗,曾担任一年的幼师

 

  Super_4ong说,赵姑娘和他的女朋友是多年的闺蜜,两人高中就认识了,赵姑娘是在温州读的大学。2016年赵姑娘大学毕业后在龙湾区做了一年的幼师,后来到杭州工作了一段时间,近期刚刚辞职回家。赵姑娘的舅舅说,外甥女回来后去长沙旅游了一趟,一周前刚刚回来。舅舅说,外甥女很文静,在家的话比较宅不怎么出门。

 

  Super_4ong表示,因为女朋友的关系,在2016年认识了小赵。“她是一个很开朗的姑娘。颜值高,是很开朗没有心机很乐观的,内心充满了正能量。”

 

  小法(化名)是赵姑娘的大学同学,一个寝室的。她告诉记者,她们毕业第一年都在一个幼儿园里工作,第二年就各奔东西,很少见面,这次赵姑娘去温州市区是为大学寝室的室友庆生,有十多个关系不错的朋友一起聚会。

 

  Super_4ong说,出事时,赵姑娘穿了一双喜欢了很久,刚买的鞋子。“是一双运动鞋。是买来第一次穿的。”

 

 

  行凶司机:初中辍学,由爷爷奶奶带大

 

  此前,网络上流传一张犯罪嫌疑人照片,记者第一时间赶往嫌疑人老家,通过其亲属,证实照片中人正是犯罪嫌疑人钟某。

 

  据亲属介绍,犯罪嫌疑人的父母并不在老家,其从小由爷爷奶奶带大,上到初中时就因为成绩不好而辍学。此后一直在外地打工,干滴滴工作已有一年多时间。此外,亲属介绍,犯罪嫌疑人“老喜欢创业,不喜欢受人限制”。

 

 

  进展

 

 

  滴滴被责令暂停浙江顺风车业务

 

  记者从浙江省道路运输管理局获悉,25日下午,浙江省运管局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人,鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患,要求滴滴平台立即整改,整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。 本版稿件除署名外据新华社、《钱江晚报》等