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山东建行打造金融知识宣传活动“特色模式”

2018-9-12 11:22:26 来源:山东商报

         9月1日,建行山东省分行在全行范围内启动了“金融知识普及月和金融知识进万家”暨“提升金融素养争做金融好网民”活动。


  加强公众金融知识宣传教育,提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识,是国有大行的社会责任。如何让金融知识宣传教育活动不只是流于形式?记者近日采访中了解到,针对这个常见又很难解决的课题,建行山东省分行全员探索,打造出一个具有建行特色的金融知识宣教新模式。 记者 冯云云



  聚焦热点注重成效 建行在全省开展特色宣传


  “关注所需,给您所要,这是我们的初心。”建行山东省分行消费者权益保护部负责人范祖红表示,该行一直努力将消保工作重心前置,在调查了解了百姓的真实需求后,从百姓视角出发,进行了一系列的金融知识宣传活动。


  全省16地市的827个建行营业网点,是主要的宣传渠道。为了丰富宣传内容,该行围绕活动主题统一设计了“识别非法金融广告”“珍爱信用记录”“保持理性投资”等七个不同主题的宣传折页,摆放在这些营业网点的显著位置,并充分利用网点LED显示屏、海报机、电视、自助机具等进行宣传,安排专人或志愿者向客户介绍金融知识,开展高峰微沙龙活动。


  同时,建行员工还走出营业网点,在休息时间进校园、进社区、进医院,扩发宣传范围,对百姓进行金融知识宣教。近日,建行临沂分行的青年员工驻点当地公交站牌,针对当下的金融热点为广大消费者进行金融知识宣传:对学生群体重点进行校园贷知识讲解; 对中年女性消费者重点讲解如何选择合适的金融投资产品; 对中年男性群体重点介绍珍爱信用记录,规范使用贷款等知识。


  在省内其他地市,建行的分支机构也是如此,“我们不只是注重表面的数据资料,我们更关注公众对金融知识宣传教育的内容能否理解,我们想真正解决不同群体对金融知识的渴望。”范祖红表示,他们重点关注老年人、大学生、农民、进城务工人员、个体工商户等群体的金融需求,开展有针对性、形式多样的宣传,增强趣味性、互动性和影响力,并针对不同类别客户群体的需求,准备了购物袋、指甲刀、鼠标垫、信封等便民、利民、实用的宣传物料。



  多点发动全面开花 让金融知识真正为百姓所理解


  9月1日,聊城职业技术学院新生开学报到,建行聊城分行在这一天组织青年志愿者走进该校,开展了“诚信铸就未来,建行伴您成长”为主题的金融安全课,针对学生群体特点面对面讲解个人征信、银卡安全用卡、不良校园网贷和防范电信诈骗等金融知识。同时,建行聊城分行还编制了《中小学生金融知识读本》,精选了中小学生日常生活所需的主要银行业金融知识,量体裁衣、因材施教。


  “我们的宣传活动不求大而全,希望每次宣传能抓住一两个主题,让金融知识真正为百姓所理解,让他们印象深刻。”范祖红告诉记者,在此次宣传活动中,建行各地市分行可谓是多点发动,全面开花。


  9月8日,建行泰安分行利用“泰山第三十二届登山节”,组织“微蓝”青年志愿者走进泰山景区,为游客讲解防范电信诈骗、识别非法金融广告等金融知识。9月9日,建行东营分行走进科瑞集团,向该企业的近200名职工讲解了反假人民币、防范电信诈骗、谨慎投资等金融知识。


  针对金融知识宣传教育普遍存在的“城镇热、农村冷”现象,山东建行将金融知识送进了农家。9月6日,滨州惠民县皂户李镇多个村庄和部分企业迎来了一支特殊的队伍,根据农户的需求,开展金融知识普及教育,他们就是来自建行滨州惠民支行的工作人员。据了解,建行滨州分行2018年策划布局并建设了580个“裕农通”农村金融综合服务点暨“金北斗”农村金融消费维权联络点,进入九月份后,该行组织全辖充分利用好联络点平台,广泛开展金融知识进农村宣传教育,收到事半功倍实效。


  同时,建行员工还借助前段时间各网点启动的“劳动者港湾”,为户外工作群体普及金融知识,李阿姨就是一名受益者,她是潍坊市奎文区的一名环卫工,她工作地点附近的建行潍坊分行营业部的“劳动者港湾”亮相后,她不仅累了有地方坐,渴了能喝上热水,饿了能吃上热饭,休息的时候,还从银行员工那里学到了不少实用的金融知识。



  情景剧、手绘漫画齐上阵 探索宣传教育新形式


  建行山东省分行充分调动员工特长,创新宣传形式,提升金融知识宣传普及的参与度,尤其是在宣传内容上,他们努力将枯燥的金融知识转化成客户易懂的语言,让消费者更容易理解。


  建行多个地市分行发挥员工特长,用手绘漫画的形式,制作金融知识宣传作品。如建行聊城分行以“个人信息保护”为主题,通过旅行青蛙游戏中“青蛙”一角为主线,制作了画风清奇、通俗易懂的金融知识宣传漫画作品,通过漫画提醒广大消费者不随意点击不明链接、注意保护个人信息等金融知识。


  建行淄博分行针对非法广告、假币等内容设计了一整套幽默诙谐、生动形象的漫画集。建行日照分行则以“提升金融素养争做金融好网民”为主题,绘制了抵制非法金融广告、不良校园网贷、现金贷等六个金融知识宣传场景,用生动的人物形象、简单的故事情节,为消费者传递金融知识。


  此外,建行山东省分行和淄博分行还分别制作了《守护》和《陪伴到老》两则短小精悍、冲击力强的公益广告,为公众普及防范电信诈骗和理性投资的金融知识,在开展宣传时,该行摒弃说教模式,通过情景剧、小品等形式,培养公众对金融知识的兴趣。


  同时,山东建行还充分运用新媒体方式,积极创新金融宣传的方式和手段,通过微信朋友圈、微信公众号等百姓喜闻乐见的形式开展宣传,9月1日开始,该行通过“建行山东分行”微信公众号推出“宣传月课堂”,各级机构也将围绕本次活动主题、宣传内容持续开展金融知识大堂微沙龙活动和户外宣传活动,向广大消费者介绍相关金融知识,面对面解答疑问,欢迎广大消费者积极参与。