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共享汽车GoFun被曝押金难退

2019-1-25 10:17:03 来源:山东商报

        近日,有消费者表示自己使用的GoFun共享汽车账号出现了押金难退情况,GoFun共享汽车公司回应不存在押金难退,该用户属于个案。在山东地区暂未出现同种情况。记者了解到,目前济南共享汽车市场正处于不断有品牌败走、新品牌加入的新旧交替时代。记者 徐晓阳

 

  押金难退属于个案
  

 

  近日,有消费者表示,自己使用的GoFun共享汽车账号出现了押金难退情况,该消费者表示,从1月3日开始申请退还的699元押金,十几天都无法实现退款,并且一直显示“无理由不退”。

 

  “开始他们说是系统出现问题,原路退回不了,让填写银行卡号后,还是无理由不退。”该消费者表示。对此GoFun相关工作人员回应,“技术还在查微信退款不成功的原因,我们会尽快核实并退还押金。”

 

  记者对此联系GoFun客服人员,对方回应称:“由于该用户的押金是从微信平台支付,公司退还押金需要先通过微信平台再退还到其银行账号内,所以需要先填写银行卡号,中间需要的时间长一点,是正常流程,不存在押金难退的情况。”

 

  此外,记者致电GoFun北京总部,相关负责人表示,这属于个案,不存在押金难退的情况,对于上述消费者遇到的情况,公司此前已经做出了相关回应。

 


  山东市场暂未出现押金难退
  

 

  GoFun共享汽车去年3月份登陆济南市场,前期共投放200辆奇瑞“小蚂蚁”四座车型,分布的区域主要集中在市中区、历下区、高新区的热门商圈和写字楼等。

 

  首次在济南投放,GoFun推出“1元8小时用车”体验,即注册后获赠1元3小时的用车券、首单使用后可再获得0元5小时的优惠抵扣。同时,芝麻信用700分以上的用户可免押金用车。

 

  而针对上述消费者出现的押金难退的情况,GoFun北京总部负责人表示在山东市场不存在这种情况。“目前在山东已经大部分实行免押金政策,只有少数人是交押金的。”

 

  此外,该负责人还表示,GoFun目前在山东济南、青岛、烟台三城市进行了投放,总量在1600辆,济南有600辆。其表示,未来还将继续增大共享汽车在山东市场的投放量。

 

  而对于此前出现的多家共享汽车品牌出现押金难退、停止运营等情况,该负责人表示目前GoFun在山东市场的运营正常,在济南的投放量也从最初的200辆增加到现在的600辆。此外,其表示公司还打算增加山东各个城市的加盟体系,未来将逐步扩大山东市场的占有量。

 

  济南共享汽车市场 新旧品牌交替更新
  

 

  2018年下半年,共享汽车行业遭遇寒冬,不少知名品牌相继被曝停止运营、押金难退的情况。而目前济南市场上的共享汽车品牌也正处于不断有品牌败走、新品牌加入的新旧交替时代。

 

  记者统计,去年6月,入驻济南不到一年的中冠出行共享汽车败走泉城,涉事企业被曝跑路,济南多位市民的2000元押金难以退还。

 

  据了解,GoFun共享汽车品牌目前是济南市场占有量最大的品牌。此外,目前在济南市场上的外来品牌还有神州ICAR分时共享汽车以及上汽集团旗下的EVCARD。从EVCARD共享汽车的APP上可以看到,其在济南的车辆数不足百辆。

 

  本地共享汽车品牌有喜尔客共享汽车,据此前其公司负责人称,公司目前在济南市场的投放量不足200辆。

 

  除了上述早就登陆济南的品牌外,去年8月底,济南的街头又多了一家名为联动云的共享汽车品牌。据悉,济南是联动云共享汽车上线的第33个城市,总部位于深圳,其同样推出芝麻信用700分以上免押金用车的政策,车型多为SUV。