首 页 A 重点报道 B 周刊集群 C 本地新闻 品牌活动 电子版
热门搜索关键字: 读我网 鲁商集团 鲁网
读我网 > 周刊 > 周天下 > 正文

“黑五”背后的实体店情结

2019-12-1 8:24:55 来源:山东商报

        中国的“双十一购物狂欢节”的余味还在,很多人当时抢购的那些宝贝可能到现在也没收全。现下国外的“黑色星期五”(Black Friday)又再次引发人们对“假日购物季”这个话题的关注。

 

  在“黑色星期五”,国外很多商场都会推出大量的打折和优惠活动,以在年底进行最后一次大规模的促销。而在这一天,你总会看见黑压压的一大群人挤在一起抢购物品的大战场景。但是,记者在编译的过程中发现,原本人们在这一天都以在实体店现场购物为主,而近年来,网络购物也在当天成为一种重要方式,而且在线交易额还在逐年上升。不过也有一些人表示,相比线上购物,他们更喜欢到实体店,因为在他们看来,现场完成交易的过程才是真正的购物过程,有一种仪式感、成就感和满足感,而这些乐趣正是线上交易所急缺的。记者潘愈

 

虽然现在网上购物已成流行,但是欧美一些国家的人仍然喜欢到实体店,亲身现场感受购物大战的乐趣。



  “黑五”大战来了

 

  11月29日星期五,在美国洛杉矶市,21岁的玛丽亚·维格里亚斯(Maria Viguerias)和弟弟正在路边等候。他们两人从星期五早上6:30就开始在城堡奥特莱斯(Citadel Outlets)的门店里购物,他们拿着的12个购物袋就证明了这一点。

 

  而他们的母亲此时还在那里,为了进入奥特莱斯商场最受欢迎的门店,她得和排起长龙的其他人们进行竞争;而为了买到产品,她更要和这些人进行竞争。不得不说,这整个过程,就跟打仗一样,虽然刺激,但是很有成就感。

 

  维格里亚斯在这个“黑色星期五”要负责她所有的圣诞购物。“现在我可以放松了。”她说,最令她高兴的是她为自己买的礼物——两双靴子。她笑着说,“正常情况下,每双要150美元,但由于减价50%,我就给自己买了两双。”

 

  近几年来,由于越来越多的购物者开始把过节的钱花在网上零售商的身上,所以很多实体店一般都选择在感恩节前后的几周里便展开各种促销活动。

 

  那么何为“黑色星期五”呢?每年11月的第四个星期四是美国传统的感恩节(Thanksgiving Day),而第二天星期五便是美国人圣诞节大采购的第一天。在这一天,美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动,以在年底进行最后一次大规模的促销。

 

  关于“黑色星期五”的由来有很多说法,其中最为流行的说法包括,因为美国的商场一般以红笔记录赤字,以黑笔记录盈利,而感恩节后的这个星期五人们疯狂的抢购使得商场利润大增,因此被商家们称作“黑色星期五”;还有一种说法是,由于当天总是会出现黑压压的一群人在商场排长队购物,所以这天肯定是“黑色的”。最后一种说法是,通常商店的打折活动一般都在感恩节结束的午夜(即星期五零点)开始,也就是感恩节的次日开始,想买便宜货的人必须摸着黑冲到商场排队买便宜货,这也是“黑色”的一个来历。

 

  现场购物的乐趣

 

  不可否认,虽然“黑色星期五”作为假日购物季销售“领头羊”的重要性正在逐渐减弱,但是对美国零售商来说,这个购物季仍然至关重要,而且对整个美国经济也是同样重要的。每年最后几个月的销售额占零售商年收入的40%,而消费者在商品上的支出占全国经济活动的20%以上。

 

  尽管电子商务逐年增长,但购物者仍愿意把大部分钱花在实体店里。美国国家零售基金会预测,今年假日消费总额可能达到7300亿美元,其中超过四分之三的购物会发生在实体店内。

 

  为什么?购物者——甚至是那些为电子商务巨头亚马逊(Amazon)工作的人,也喜欢在购买之前先看看自己买了什么,知道自己手上有什么,而不是等着包裹快递被送到家里。

 

  马里奥·鲁伊斯(Mario Ruiz)在亚马逊工作,他和他的三个朋友第一个来到位于阿特沃特村的百思买(Best Bu)的门店参加今年的“黑色星期五”活动。

 

  鲁伊斯表示,“我们是凌晨4点半到的,我们是第一批排队的,但天仍然很黑,而且非常冷。”鲁伊斯说,尽管“黑色星期五”的新鲜感正在逐渐消失,但他更喜欢亲自到现场购物,而不是上网购物。

 

  据调查公司德勤合伙人布伦特·舍恩鲍姆(Brent Schoenbaum)介绍,像鲁伊斯和维格里亚斯这样的年轻购物者构成了“黑色星期五”当天实体店内购物者的主要群体。他指出,40岁以下的人群把购物视为与朋友一起的社交活动。对一些人来说,亲自完成交易是值得的。

 

  国外网购也流行

 

  值得注意的是,上周六公布的最新数据显示,越来越多的购物者转向互联网寻求优惠,以拉开假日购物季的序幕,他们购买的商品从服装到平板电视应有尽有,消费额也创下了历史新高。

 

  根据调查公司Adobe Analytics的最新数据,“黑色星期五”的在线销售额为62.2亿美元,比一年前增长了23.6%,创下新高,该公司跟踪了沃尔玛和亚马逊等美国前100家互联网零售商中80家的交易情况。该调查公司还表示,今年感恩节后的“黑色星期五”也是历史上通过手机完成销售额突破20亿美元的第一天。该组织还发现,上周五电子商务销售额的33.5%来自移动设备,而2017年这一比例为29.1%。预计“网络星期一”(Cyber Monday)在线销售额将创下78亿美元的新纪录,比去年增长近18%。

 

  该调查公司主管泰勒·施雷纳(Taylor Schreiner)表示,“零售商已经尽了自己的一份力量,为消费者打造更好的移动体验,并在今年的‘黑色星期五’将近10%的手机访客变成真正的买家。”

 

  不一样的自取服务

 

  根据Adobe Analytics的数据,感恩节的网络价格首次与“黑色星期五”一样低——这可能会将那些传统的购物者群体从“黑色星期五”的实体店中抢走。当地媒体报道称,星期五当天,许多购物中心的客流量比过去几年要少。相反,更多的消费者转而通过网络抢购便宜货。

 

  此外,在这里还要特别介绍的一种销售模式是“在线购买,店内提货”(Buy Online,Pick up  In-St ore),被缩写为BOPIS。

 

  在当地塔吉特百货。感恩节当天下午5点,一名身穿圣诞老人套装的男子骑着雪橇穿过停车场,雪橇由两只驯鹿拉着,目标吉祥物“牛眼”就在他身边。他是为零售商宣传一项新的促销服务,这项服务就是可以让顾客在线订购并在店内提货。

 

  据洛杉矶时报报道,现在这种电子零售和实体零售的混合购买方式在当地也很流行。调查公司Adobe Analytics的调查员潘迪亚(Pandya)表示,“BOPIS一直是强劲的销售驱动力;与2018年相比,今年有了40%的增长。我们预计冲动型买家会增加这一数字。”同时,他还补充说,因为选择立即取货可以为最后一刻的购物者节省一天的时间。

 

  根据Adobe Analytics的数据,本周四至本周五,“点击并领取”订单增长73%。很多实体店都希望当顾客来取货的时候,在现场还能再买更多的商品。