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说好的3折呢?

2019-4-16 10:37:44 来源:山东商报

       虽然打出了“3-7.5折”促销的宣传语,但顾客来到优品汇奥特莱斯后,却发现几乎找不到3折商品的身影。对此商场负责人表示,只要商家提供50件3折商品参加活动,就可以进行宣传,但其并不掌握实际参与促销的低折扣商品数量。文/图记者 张冠超

 

  “3折促销”难觅3折商品
  

 

  昨日上午有市民向本报热线反映,位于济南历山路的优品汇奥特莱斯打出了耐克阿迪“3-7.5折”促销的广告,但实际到店购物时却难觅3折商品。

 

  当天中午,记者来到优品汇奥特莱斯,看到商场门前明显位置打出了“2019城市级特卖会”“3-7.5折”等宣传语,并贴出了阿迪达斯和耐克的品牌商标。

 

  在商场一层北区,走廊被隔成了促销区,摆满了阿迪和耐克的运动服装,记者随机翻看了十余个货架上的商品,发现绝大多数商品价格都在6-7.5折,其中6折商品以换季产品居多,而夏装基本都是7折左右,部分挂在促销货架上的商品甚至高于8折或是原价。

 

  记者了解到,此次促销活动的布展方为滔搏运动,是一家专门从事运动服饰折扣销售的连锁零售企业。滔搏运动员工告诉记者,3折-4折商品上午已基本售罄,明天才会补货,但并未透露具体销售情况。

 

  采访中,滔搏运动员工找出了仅剩的一款3折产品,是一双鞋面和鞋底已出现污渍的青绿色运动鞋,并表示折扣区摆放的部分原价销售商品,其实在结算时会进行打折销售。

 

  “3折商品超过50件即可”
  

 

  对此,记者采访了优品汇奥特莱斯1楼运营负责人王经理,他告诉记者,此次促销活动昨天上午刚刚启动,将持续到本月21日,期间每天都会推出低折扣商品。

 

  对于促销现场难觅3折商品的问题,王经理表示,由于商场有微信会员群,低折扣促销产品基本已在早上被会员抢先购买,这才导致此后消费者到店后很难找到特价商品。

 

  当被问及优品汇奥特莱斯是否了解滔搏运动到底拿出了多少低折扣商品参与活动时,王经理坦言并不知情,只有晚间商场结算时,才能了解到具体销售情况。

 

  王经理进而表示,使用3折促销的宣传语,商场只要确定商家拿出50件3折商品参与促销即可,而不是根据参加促销商品的总量确定各折扣区间商品的比例。此外,商场也并未对滔搏运动的特价商品补货提出明确要求。

 

  记者此后在商场随机采访了几位消费者,多数对此表示并不认可。“如果没有低折扣商品,商场应该第一时间告诉大家,不然大老远白跑一趟,感觉像被坑了。”市民王女士这样说。

 

  而市民李先生则认为,滔搏运动本身就以运动鞋服折扣为特色,就算不打促销广告,大多数商品日常售价也仅为商品原价的7折甚至更低,商场拿出几十件折扣商品就如此大规模宣传实为不妥。

 

  省消协:商家应该尊重消费者知情权
  

 

  对于上述问题,山东省消费者协会相关负责人告诉记者,虽然《消费者保护法》对此类问题尚无明确规定,但结合具体情况看,确实有违法律关于保护消费者知情权和公平交易权的精神。

 

  “消费者保护法中规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。如果低价商品占比很低,那优品汇奥特莱斯的宣传就存在一定的夸大成分。”

 

  此外该负责人还认为,商家称低价折扣商品主要被会员购买,如果是在商场正式销售前就已完成预售行为,或提供会员通过比其他消费者更加便利的购物途径,这都侵犯了其他消费者的公平交易权。

 

  “商家通过促销活动吸引消费者的做法无可厚非,但应建立在与参与促销的商家充分沟通的基础上,拿出实实在在的优惠措施让利消费者,只有这样才能获得顾客的信赖,维护企业的品牌形象和行业口碑。”济南某零售企业高层韩先生告诉记者。