首 页 A 重点报道 B 周刊集群 C 本地新闻 品牌活动 电子版
热门搜索关键字: 读我网 鲁商集团 鲁网
读我网 > 新闻 > 山东新闻 > 正文

客改货?随手拍举报!

2019-5-15 10:20:06 来源:山东商报

        “多拉几趟,轻松过万”,这是货拉拉平台的广告语,也是吸引司机加入货拉拉的原因,然而,在本报陆续针对货拉拉平台存在货运行业拉客、客运车辆载货等问题进行一系列报道后,省城又有多名货拉拉司机向记者反映,其实际收入距宣传效果相差甚远。虽承诺不收司机抽成,但收取保证金、会员费等一系列费用,司机质疑被“套路”。记者白鑫燚 孙姮
  

 

  “月入轻松过万”并非易事

 

  
  “注册加盟货拉拉,月收入轻松过万。”这样的宣传词,让不少待业在家的市民怦然心动。去年年底,家住济南市天桥区的张师傅置办了一辆二手小型货车,打算从事货运生意。根据货拉拉司机平台显示,张师傅属于带车加入,他以为只需完成注册、提交手续,等审核通过后就可以接单了,谁知这只是加入平台的门槛而已。

 

  “注册后在等待审核的过程中,就有客服打电话让去营业点洽谈、签合同,我才知道还需要交保证金,然后还要花钱买会员。”张师傅表示,客服人员告知,完成注册只是第一步。想加入货拉拉平台还需要进行培训,培训时要交纳保证金。本着“想赚钱就要先投入”的心态,张师傅按照协议交了1000元保证金,之后经过简单培训,正式开始他“网约送货”的生意。

 

  然而经营了一段时间后张师傅发现,想要像平台宣传的那样“月收入轻松过万”并非易事。“北园这边大大小小的家具、配件、服装市场都多,还靠着长途客运站,我想着自己近水楼台,抢单有优势,一个月万元左右的应该很容易。但实际上,除去油费、会员费等成本,第一个月的纯收入寥寥无几,最多的一个月也就有七千左右。”

 

  升级会员并没有“海量订单”
  

 

  据货拉拉官网显示,平台已有注册司机300多万名,并且拥有海量订单,可以坐等生意上门,那为啥收入上不去呢?起初,张师傅觉得关键可能在于自己没有花大价钱买会员。“货运毕竟不像网约车、随时随地有人乘车,本身订单量就有限,一个单发出来几秒钟就被抢了。不买会员就不能抢单,不多花钱买高级会员,抢单就有限制。”张师傅说,为了更好地抢单接活,他便升级了高级会员,一个月需缴纳599元的会费。但令人尴尬的是,即使升级了高级会员,张师傅也没有看到平台所宣传的“海量订单”。

 

  “我刚开始买的399元每月那种,每天只能抢5单。后来就换成了一个月599元不限量抢单的超级会员,但实际算算一天也就抢个四、五单,并不划算。”据张师傅分析,为了鼓励司机多接单多挣钱,货拉拉采用的是抢单模式,而非平台派单模式。但由于进入门槛太低,司机越来越多,单越来越难抢,目前最高会费每月已近千元。

 

  因收入不理想,张师傅身边熟悉的同行们正逐渐从“专职”转为“兼职”司机。

 

  低价接单司机并不挣钱
  

 

  记者调查发现,同为货运行业,货拉拉的价格普遍偏低。比如,货拉拉的小面包车5公里30元,而快狗打车同车型5公里33元。若以搬家为例,据58同城显示,省城几家市面常见的搬家公司的载重1.5吨货车起步价为10公里200-300元左右。而货拉拉平台显示,载重1.8吨的中型厢货车起步价为5公里90元,下单10秒内接单,10分钟内司机即达,比个体司机便宜40%。

 

  然而,同样为货拉拉平台注册的驾驶员,刘师傅则告诉记者,订单多并不意味着效益就高。凭借着低价,货拉拉确实吸引了不少用户下单。但也因为低价,货拉拉司机需要交纳高额会员费才能接单,因此能从中获得的酬劳非常有限。货拉拉并不像大多数网约车平台那样、会按比例收取司机的一部分收入,而是从一开始就表示,自己不收抽成,只收取司机会员费。但其实很多司机直到完成注册后,都对这个会员费毫不知情。

 

  “我不太会注册,客服打电话让我过去,帮我提交手续。所谓的培训也就是交钱、签合同、领车贴,后来才说还有会员费。虽然不是强制,但意思不就是不买会员不给单吗。”刘师傅说,因担心无法上路接单,因此不得不交纳会员费。但若客服人员开始便能说明,或者注册平台时有明确提示,自己可能还会再做考虑,也不至于这么被动。

 

  无押金及会费公示 客服不肯告知细则
  

 

  针对司机口中提到的保证金与会员费,记者再次进行调查,发现通过搜索引擎并不能搜到此内容。据货拉拉平台官方网站页面显示,司机只需下载司机版客户端、注册账号完善基本信息、通过培训审核后就可以开始接单。对于需缴纳的保证金与会员费,无论是网站主页,还是司机版APP客户端页面,都没有找到明确的说明。而在问题反馈页面的“如何加盟成为货拉拉司机”中,也没有做出解答。

 

  随后,记者拨打其官方10103636客服热线,系统提示目前为来电高峰,需在APP页面联系在线客服。在线客服则告诉记者,工作人员联系司机培训时需缴纳1000元保证金,保证金会在加入平台满3个月或6个月后,司机可申请退出平台时返还,但具体何时退,则以签订的合同为准。对于会员费,客服人员在查询记者非注册司机后,告知记者只有完成注册才能看到收费标准。

 

  “已开通的城市,司机可自行选择是否购买会员。但只有成功加入平台的司机,有自己的账号才能查看相关信息政策。”客服人员表示,每个城市的收费标准都不一样,自己作为客服,并没有收集每个城市的会员价格,因此无法告知具体标准。