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注水的车辆检测报告?

2019-7-11 15:28:54 来源:山东商报

      近日,河北石家庄的张先生向本报与21聚投诉反映,自己从车置宝平台上花44万买了一辆2018款奔驰V260,车置宝出具的检测报告显示车辆没有任何问题,但到车置宝枣庄店现场取车时,张先生却发现车辆存在多处质量问题。如今,距离取车快一个月了,张先生还未收到车置宝给出的正式解决方案。记者致电车置宝枣庄分店,相关负责人表示相关问题还在处理中。记者 徐晓阳

 

 

车置宝平台为张先生所购车辆出具的检测报告(受访者供图)
 
 
 


  现场验车“吓了一跳”

  上月14日,张先生从车置宝平台上订购了一辆2018款奔驰V260二手车,价格为440630元,取车地点是枣庄的车置宝门店。在平台上付完全款后,17日,张先生便前往枣庄取车,不过在现场看到的车子却让张先生十分意外。

  “付钱之前,车置宝给我的检测报告上显示没有任何问题,但是在现场我看到的车况与报告严重不符。”张先生现场验车时发现,车的左右尾灯出现损坏、缺少一个座椅、中控台出现破损、左后门划痕漆面脱落,此外车的前保险杠和两个大灯有拆卸痕迹。

  “当时看到车子的情况我就十分震惊,少的一个座椅经现场协商找回了,但是座椅没有头枕。因为车置宝出具的车况报告中显示车辆没有任何问题,但是在现场看到这种情况我就想退款不要了,但是车置宝那边不同意。”张先生看到车子出现种种质量问题便向车置宝的工作人员提出退款,但是却遭到了拒绝。

  对于不同意退款的原因,车置宝方面告诉张先生车的情况不符合退款退车的要求。但当张先生询问什么样才符合退款退车的要求,车置宝方面并未给出解释说明。

  “从早晨一直到晚上八点都没有达成一致的协商意见,无奈之下我只能先把车开回了石家庄。”张先生说道。


  自行检测发现更多问题

  “把车开回石家庄之后,我就去4S 店做了进一步的检测,没想到检测结果显示,款式竟也存在问题。4S店说这个车不是2018款的,还给我出示了检测报告。另外,对于验车时存在质量问题,4S店给我出示了一个维修报价。”张先生说道。

  4S店出具的检测维修报告显示,车辆左后尾灯维修报价是4370元、座椅头枕的报价是2380元、双闪开关维修报价是4320元,光是这三处维修报价就要11070元。

  “在等待的过程中,车置宝枣庄分店的相关人员向我提出赔偿1000元的方案,但是我无法接受,因为现在维修费就不止这些钱。”张先生对于车置宝给出的处理结果十分不满意。

  “这个车款新车裸车的价格在52万左右,当时从车置宝买车想着能省点钱,但是没想到后续遇到这么多事,再添点钱就能买个新车了。”张先生说道。


  车置宝称曾注明相关问题

  就张先生所反映的问题,昨日记者致电车置宝枣庄店,相关负责人表示对于车子中部分问题已经在车况报告中显示,但是记者发现,张先生向记者提供的车况报告中并未有相关内容。而对于不能给张先生退款的原因,该负责人表示,车子不存在重大事故无法退车。

  此外,该负责人表示,张先生的情况之前是其他同事负责,具体情况他并不是特别清楚,但是核实之后会继续跟进,为张先生解决。

  对于张先生在车置宝遭遇的问题,记者在21聚投诉平台上看到相关投诉有100多条。其中有一位消费者表示,今年6月28日在车置宝买的车,因为成本太高便与车置宝协商退车,在扣除两千保证金之后,车置宝却迟迟不退款。