近日，中国银行威海荣成支行接到客户求助，希望该行能够上门为行动不便的孩子办理信息变更业务，以便方便其使用手机银行。
在接到客户的求助后，网点负责人为尽快解决客户实际困难，第一时间安排专人与客户沟通，并预约好上门时间，前往客户家中进行现场办理。设备调试好后，工作人员很快就顺利地为客户办理了变更业务。客户对该行真诚、高效的服务连连称赞。
中国银行威海荣成支行在威海银保监分局的指导下，一直坚持从细节着手，本着客户至上的理念，想客户之所想，急客户之所急，思客户之所思，通过走心的服务，将温暖送上门，解决客户的燃眉之急，让特殊客户享受到特殊的银行服务。
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