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农行济南分行员工堵截电信诈骗保客户财产安全

2021-5-12 8:51:11 来源:山东商报

    今年以来,农行济南分行辖属网点员工以强烈的责任心和专业素质,成功堵截多起电信诈骗事件,有效保护了客户财产安全,受到了客户和社会各界的称赞。


    日前,农行济南分行辖属的章丘支行员工成功堵截两起涉嫌电信诈骗,合计金额6万元,有效保护了客户财产安全。当天中午,客户刘女士到章丘支行网点办理现金转账业务,大堂经理询问客户转账意图以及是否认识对方等关键信息时,客户遮遮掩掩,称其从网上认识对方且从未谋面,提供的信息十分可疑,客户执意要求转账,大堂经理察觉异常,立即向网点负责人报告情况,同时安抚客户情绪,为客户分析可疑信息,并由内勤行长拨打报警电话,最终在民警和网点工作人员的共同配合下成功劝客户放弃汇款。无独有偶,另一客户通过柜面渠道向对方汇款,客户称其通过网络认识对方,该行工作人员及时劝阻,最终客户打消转账避免财产损失。


    近日,农行济南分行辖属的槐荫南辛庄支行也成功识别了一起电信诈骗。一位年轻客户,来该行办理业务时正接听电话,电话中对方欲遥控该客户补办K宝,以便刷脸支付。农行员工明确告知客户K宝不得出借他人使用,拒绝办理。此举引起电话中对方警觉并授意年轻客户迅速离开。南辛庄支行员工追回该客户并对近期网络安全活动进行宣导,劝告客户不要出借账户和掌银,注意账户使用安全,保护自身财务安全。


    ◎陈东林 王正伟 杨愈文