商报济南消息 6月15日，国际图书馆协会联合会（IFLA）公布了2021年图书馆营销奖获奖名单，济南市图书馆的“泉城书房—‘快递小哥’阅读驿站”项目荣获第二名。
据悉，国际图书馆协会联合会成立于1927年，是联合各国图书馆协会、学会共同组成的机构，也是世界图书馆界最具权威、最有影响的非政府的专业性国际组织。由国际图书馆协会联合会组织的国际营销奖，旨在表彰组织实施富于创意并注重应用效果的营销项目或活动的图书馆及其它信息机构。
2020年，在济南市图书馆泉城书房日常管理工作中，偶然的一次机会发现一名快递小哥拿着一本图书坐在泉城书房外自己的电瓶车上阅览，快递小哥这种慢阅读的方式与日常繁忙的穿梭在大街小巷的工作形成对比。基于此，济南市图书馆以关注“快递小哥”的阅读需求为出发点，推出了泉城书房——“快递小哥”阅读驿站项目，借助泉城书房这一阵地，以公共图书馆供给文献资源、提供服务为支撑，为他们提供周到、便利、温暖的阅读服务，让这座书香城市充满温情，让漂泊的内心在城市扎根。
泉城书房贯彻公共图书馆的服务理念：向所有人提供平等包容的服务，其服务群体是所有社会成员，不因为他们职业、年龄、学历、家庭等不同而有所差别。泉城书房——“快递小哥”阅读驿站项目面对的实际和潜在用户群主要是快递员、送餐员和网约车司机。针对其中热衷于阅读纸质图书、作为图书馆传统文献资源的重点营销对象的群体，济南市图书馆在书房内为其设置借还图书绿色通道和推荐借书专架，定期举办读书交流会，增进读书热情，提升文化素养；针对操作智能手机熟练的数字资源营销主要对象，济南市图书馆实时更新数字资源并及时向其推送。
据了解，目前，济南已建成开放29家高品质泉城书房，每天接待“快递小哥”读者近百人次，累计接待“快递小哥”读者7万人次，服务其借阅文献20万册次，开展专项阅读推广活动90余场。
◎山东商报·速豹新闻网记者 许倩
