家家悦济南二环西路店重装焕新 14年老店解锁社区消费新体验

7月17日，位于济南城西成熟社区黄金地段的家家悦二环西路店，历经闭店调改后正式重新营业。这家2012年开业的老牌社区超市，从品类、动线到服务完成全维度升级，开业首日便凭借焕然一新的购物体验，收获了周边老中青三代居民的一致好评。

◎文/图 山东商报·山海新闻记者 李雨馨

门店开业首日客流量增长4—5倍

老店焕新顾客直呼“大变样”

作为陪伴城西居民14年的社区商业地标，此次升级没有丢掉“邻里店”的温度，反而在空间体验上全面提档。

记者在现场了解到，本次升级，门店重新规划了整体动线，将果蔬、生鲜等高频刚需品类设置在入口及主通道核心位置，入口处的现制面包坊香气扑鼻，成为不少顾客进店的“第一重惊喜”。主通道与次级通道均按人体舒适度优化宽度，逛店行走更顺畅；结算区搭配智能结算设备与人工收银台，大幅提升结账效率，缓解高峰排队压力；出入口采用分离设计，结合“强制动线+灵活互通”的布局，让购物流程更自然舒适。

店内还新增了主题式顾客休息区与便民就餐区，免费饮水、针线包、应急药箱、保鲜冰袋等便民设施一应俱全，细节处拉满社区服务温度。

“之前就常来逛，这次升级后焕然一新，但东西还是平价优质，鲜花、烘焙这些新区域看着就新鲜，逛着更舒服了。”家住附近的退休市民王女士是超市的老常客，逛完一圈后感慨变化不小。

家家悦济南二环西路店店长高志慧也介绍，升级消息传出后就有不少老顾客持续关注，尽管开业当天是工作日，人流量仍比平日增长了四五倍，销售额也实现大幅提升。

爆品扎堆圈粉年轻人

品类升级是本次改造的核心亮点，也是吸引年轻消费者打卡的关键。

记者在现场发现，家家悦该门店熟食、面食区完成全面扩容，在保留经典民生品类的基础上，引入多款多元风味小吃与现制美食；透明化制作间搭配互动式试吃体验，消费者可直观看到食材处理全过程，买得更放心。

生鲜板块紧扣“新鲜”与“精细”升级，蔬果区既扩充了日常刚需品类，也引入了全国各地特色果蔬，新增的水果吧提供现切服务，随时能尝到新鲜口感；肉禽区优化精细化分割，适配不同家庭需求；海产区引入活氧缸技术，全程保障鱼类、贝类鲜活度。

丰富的高性价比尖货，让开业现场人气十足。洞庭湖小龙虾档口前围满了顾客，工作人员告诉记者，店内小龙虾均为每日现炒，还推出开业买虾送啤酒的活动，“开业才一小时，就已经卖出去七八盘了”。

放假在家的大学生孙女士专程来打卡，一口气买了两只波士顿龙虾：“没想到咱们山东本土超市也能告别老印象，有这么多符合年轻人喜好的东西，花200块买两只龙虾，带回家给父母尝尝鲜。”

高志慧也提到，除了传统民生商品，此次升级新增的调酒、低GI零食等年轻化商品，开业首日销量十分可观，年轻客群占比明显提升，老牌社区超市正在收获更多年轻消费者的认可。

便民底色扛起民生担当

在打磨消费体验的同时，家家悦始终坚守本土零售企业的民生底色。一边是升级门店服务社区居民，另一边则是发挥渠道优势，助力农户纾困。

近期济南南部山区鲜桃迎来丰收，却受台风、持续降雨及产销渠道不畅影响出现滞销，果农面临“丰产难丰收”的困境。

得知情况后，家家悦采购团队第一时间赶赴南山产地，与果农签订产销协议；在南山管委会协调下，双方建立长期合作，南山鲜桃已全面进驻家家悦门店。凭借出众的果品品质，这批鲜桃上架后广受市民欢迎，很快便热销一空。

家家悦方面表示，未来将持续深化订单农业模式，发挥产销衔接的渠道优势，以民生担当助力乡村振兴。从升级社区购物场景，到打通农产品上行通道，深耕山东的家家悦，正以实打实的行动，为市民美好生活与本地乡村发展持续注入零售力量。