楼上管道堵塞返水，找不到“源头”该谁赔？

商报济南消息 家中没人住，却突然污水倒灌；地板、门套被泡，责任却一时说不清是谁。高层住宅里，共用排水管道一旦堵塞，往往牵出楼上楼下多户邻里的纠纷。

宋某是济南市某小区12楼业主。2023年5月，楼下邻居在业主群内反映家中漏水，随后发现宋某房屋卫生间返水，污水倒灌至室内。物业人员到场疏通后，发现管道内有湿巾、卫生巾等生活用品。

宋某认为，返水系楼上业主不当使用下水管道、随意丢弃杂物所致，导致房屋内木地板、门套等被浸泡受损，遂将13楼至18楼相关业主诉至济南市历下区人民法院，要求共同赔偿损失。

庭审中，楼上业主各有说法：有人称房屋尚未入住，用水用电量很低，不可能造成堵塞；有人认为堵塞可能与建筑垃圾、施工遗留或管道维护有关；也有人提出，宋某本身也是管道使用人，不能把损失全部推给楼上。

法院经审理认为，本案是共用排水管道堵塞引发的财产损害赔偿纠纷。堵塞物主要为湿巾、卫生巾等生活用品，此类物品不应投入马桶排放，返水结果与住户不当使用排水设施具有高度关联性。

由于具体是谁丢弃杂物已无法查明，法院结合堵塞位置、管道走向和住户使用可能性认定，12楼以上相关住户均存在使用该排水管道的可能。部分业主虽提交水电记录证明用量较少，但少量用水并不能完全排除偶尔到访、装修检查、保洁等情形，相关证据不足以排除其实施侵权行为的可能性。

同时，宋某作为12楼业主，堵塞位置位于11楼与12楼之间，也未能充分证明自身完全不存在不当使用管道的可能，因此亦应承担相应责任。至于物业公司，因其提交了排污主管道、给排水系统巡视记录、清淤疏通照片等证据，能够证明其已履行基本维护管理义务，且事发后及时处理，法院认定其不承担赔偿责任。

关于损失金额，法院结合宋某提交的维修报价、聊天记录、付款凭证等，认定维修费、门套更换费及部分保洁美缝费用共计14245元；对未能充分证明实际支付及必要性的橱柜更换费用、租金损失等，未予支持。

最终，法院综合各方过错程度及原因力大小，认定六名被告及宋某自身平均承担损失，即每人承担2035元，判决六名被告各自赔偿宋某2035元，驳回宋某其他诉讼请求。

承办法官唐颖表示，高层住宅共用排水管道连接上下楼层，一户使用不当，可能影响多户生活。对于此类无法查明具体侵权人的纠纷，法院会结合堵塞物性质、堵塞位置、住户使用可能性等因素确定责任范围，既不能让受损业主独自承担损失，也不能在证据不足时将责任无限扩大。

小管道连着大民生。湿巾、卫生巾、厨余垃圾等不易溶解或易堵塞物品，不能投入马桶或下水管道。业主正确使用共有设施、物业做好日常巡查维护、邻里遇事理性沟通，才能从源头减少返水堵塞纠纷，共同维护安全、有序、舒心的居住环境。

◎山东商报·山海新闻记者 王晓迪 通讯员 左凯旋