博车网“透明车况”何以打折扣？ 网拍二手车查出C柱断裂，关键视角照片缺失

花13万元在博车网平台竞拍二手车，跨省市运回后才发现车辆C柱存在断裂的结构性损伤。车主提出退车退款并补偿相关费用，平台却以问题属于“隐损”、风险由买家自担为由拒绝。近日，佛山车主王亮（化名）向山东商报·山海新闻联合黑猫平台投诉了这一购车经历。截至发稿前，博车网方面未就此事作出回应。

◎山东商报·山海新闻记者 夏子繁

车主实车检测发现车辆C柱断裂（受访者供图）

提车接连遭遇梗阻

据王亮介绍，他在博车网平台看到涉事车辆上架信息后参与了线上竞拍。由于是异地购车，本人无法抵达现场验车，全部车况判断只能依赖平台提供的资料。平台一共上传了40余张车辆实拍照片，未附带第三方检测报告，王亮浏览全部图片后，认为车况符合预期，最终以13万元的价格竞拍成功。

成交后，王亮委托物流公司前往浙江当地提车，现场却接连出现问题。一开始车辆处于亏电状态无法启动，平台交付的钥匙与车辆不匹配，工作人员根本无法打开车门做现场核验。受现场条件限制，物流人员无法当场查验车况，只能先将车辆拖车运回佛山，仅此一项就产生拖车费用两千余元。

关键部位照片为何缺失？

车门打开后，王亮第一时间检查车辆状况，当即发现C柱位置存在清晰的断裂痕迹。随后他翻出平台当初发布的40余张车辆照片逐一核对才发现，整套照片覆盖了车身内外多处角度，唯独缺少C柱位置的画面。“这个部位无需拆卸任何装饰件，只需打开后备箱抬头即可观察到，为什么博车网展示的素材中唯独缺少这一部分呢？”王亮表示，如果博车网提供了C柱断裂的照片，他是万万不会买这辆车的。

根据王亮提供的现车实拍图片，记者留意到车辆C柱位置存在明显断裂痕迹；对比博车网平台上架时发布的车辆图片，其后备箱区域仅拍摄了局部视角，也确实没有看到针对C柱部位的完整拍摄画面。

在发现问题后，王亮第一时间向博车网提出退车退款，并补偿拖车费等相关损失的诉求。博车网方面答复称，C柱断裂问题属于拍卖规则界定的“隐损”范畴，按照约定，车辆隐损风险由买受人自行承担，因此拒绝了他的所有诉求。

博车网选择“沉默是金”

有二手车行业评估专业人士向记者表示，C柱属于汽车“四梁六柱”核心结构件之一，按照《二手车鉴定评估技术规范》国标要求，C柱出现断裂、变形、焊接修复，直接判定为重大结构性事故车。C柱承担追尾撞击时的车身受力，一旦断裂，车辆抗冲击能力会大幅下降，属于影响驾乘安全的硬伤，并非零件老化、内饰磨损这类普通损耗。

“C柱断裂肉眼即可直观查看，并不属于需要拆解配件、专业仪器才能发现的‘隐性损伤’。”该专业人士表示，如果直接将肉眼可见的C柱断裂归入“隐损”，他认为这个说法具有一定的争议性。

山东商报·山海新闻记者查阅博车网官方网站看到，该平台对外宣传主打“透明车况、检测报告真实透明，车况可溯可追”，并号称在全国布局有160余家线下服务网点。检索黑猫投诉平台记者也注意到，涉及博车网的同类投诉不在少数。多名消费者反映，在平台竞拍二手车后，发现车辆存在结构性损伤、出险记录等未公示的问题，大量投诉尚未得到妥善解决。

截至发稿前，记者多次就此事联系博车网官方，均未获得有效回应。本报将持续关注事件后续进展。