济南首家社区车管所“开张”

商报济南消息 “前两天刚买了新车，本来想去车管所挂牌，一直上班耽误了。这次碰巧社区的车管所开张了，在家门口就把车牌挂上了，真是太方便了。”3月28日，济南市社区车管所第一站在市中区秀智社区开张了，济南市民康菲菲开着新买的爱车前来办理挂牌业务。

济南市社区车管所对于人员集中、需求量大的社区均可开展进社区上门服务

据悉，济南市公安局车辆管理所继去年推出“好办车管”系列便民利企服务举措后，今年又针对群众“上班没时间办、下班没地方办”的问题，携手邮政部门和社区居委会联合推出“社区车管所”服务举措，即以“登门办+线上办”为主的综合服务模式。

“社区车管所的设立与过去办事模式最大的不同，是通过服务端口前移、资源下沉基层，有效缩短办事半径、降低办事成本，让居民足不出社区即可办理车驾管高频业务。”济南市公安局车辆管理所副所长孙衍虎介绍，社区车管所主要有以下四大特色。

办理业务种类全，社区车管所聚焦居民高频需求，通过“线下+线上”模式即可实现“新车上牌”“三力测试”“上门查体”“电动自行车上牌和注销”“补换领驾证”等38项车驾管业务。

定制化集约服务，社区车管所针对社区“上班族”“银发族”等不同群体，结合车驾管业务不同的年限周期，合理调整登门周期和频次，采取定制化服务模式，实现一次登门的最大集约化，尽可能满足不同群体业务需求。

模式突破性创新，以前只能到车管所办理的私家车挂牌查验、老年人三力测试、查体换证、电动自行车挂牌和注销等业务，现在都搬到了社区家门口，社区居民不出社区就能办结业务，享受到牌证邮寄到家的“少跑腿、一站式”服务体验。

包教包会式的网办推广，社区车管所依托交管12123互联网综合服务平台，社区车管所工作人员一对一、手把手引导社区居民使用手机在家就能网上办业务，让不出家门“零跑腿、一键办”成为社区居民办理车驾管业务首选项。

“今天在社区车管所，不到十分钟就解决了我的车牌问题，一会儿就能回家看孩子，这个服务真得非常好。”居民雷聪拿着刚到手的电动自行车车牌说。

“现场办完业务以后，所有需要审核的证件通过邮政寄递，这样一来，无论是上班族还是老年人，都能够足不出社区办理业务，省时又省力。”中国邮政集团有限公司济南分公司党委委员、副总经理孙娜表示，下一步，集团将进一步深化警邮合作，让便民服务走进泉城千家万户。　　

“这次活动让居民感受到了真真切切的实惠，我也呼吁济南其他社区早日加入社区车管所便民服务中来。”济南市市中区十六里河街道秀智社区党委书记陈玉倩说。

孙衍虎表示，济南市社区车管所对于人员集中、需求量大的社区均可开展进社区上门服务，有意向的社区居委会可拨打好办车管热线66712345进行洽谈合作，共同为社区居民谋求一份实实在在的便利。社区车管所的合作方邮政部门也将发挥网多面广、扎根社区的优势，配合车管所在24小时内将带着邮政温度的牌证邮寄到客户家中。

◎文/图 山东商报·山海新闻记者 张柯