下月起逐步取消纸质委托书 济南全面推行车驾管业务电子委托

商报济南消息 “今天我帮父亲来办理新车挂牌业务，来之前我用手机提前在‘交管12123’平台申请了电子委托书，来到现场后，几分钟就办理好了，全程非常方便。”6月25日，济南市民赵先生来到车管所，为腿脚不便的父亲代为办理业务。曾经历过一次代办新车挂牌业务的赵先生，对目前全新的办理方式评价颇高，“之前帮别人代办的时候非常繁琐，需要写各种委托书、各种的材料，来回奔波往往需要大半天的时间，如今只要在平台上根据相应的流程申请就可以办完。”

从“纸质证明”到“线上授权”，提高了办事效率，让群众少跑腿、多省心

在业务大厅，正在排队等待叫号的某公司员工林先生也对电子委托书赞不绝口。“原来我们单位想要办理此类业务，都得先申请公章、签委托书到车管所后才能办理。现在单位领导申请面签以后，委托我来办，只需要提前在‘交管12123’平台上做个委托就可以了，极大提高了办事效率。”

6月24日，济南市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍了济南市公安局《2026年服务保障省会经济社会高质量发展十三条措施》，对“好办车管”涉及到的四项便民举措进行了重点推介。其中，“三力测试+体检换证”登门帮办服务、“社区车管所”流动便民网点前期在一定范围内进行了试运行，目前系统运行稳定、业务流程完善。基于此，今年7月1日起，将在全市车管部门和社会代办机构全面推行车驾管业务电子委托，逐步取消纸质委托。

“车驾管业务电子委托是指，群众在办理可以委托的车驾管业务时，本人因故无法到场办理，可通过‘交管12123’在线授权他人代办，不用再出具纸质委托书，手机点一点就能完成。”济南市公安局车辆管理所业务受理科科长刘艳蕾介绍，此前，济南市对于可委托的车驾管业务，采取“电子委托或纸质委托”的方式，然而纸质委托在实际工作中存在着诸多不便。“以前使用纸质委托书，环节比较繁琐，填写过程中，还可能出现文字表述不规范、错别字等问题，影响委托书的效力。很多委托业务由于车主不在本地，填写委托书需要来回邮寄，既耽误了车主的时间，增加了办事成本，又影响了办事效率。”刘艳蕾表示，无需任何纸质材料、全程线上操作是电子委托最大的优点，“群众不管在哪里，都可以实现及时办理。”

在业务安全方面，电子委托也有着无可比拟的优势。“如果有不法分子假冒车主，使用车主的身份证明来办理新车注册，或二手车转让登记，纸质委托书难以快速有效核实委托是否出于本人真实意愿，车主可能在不知情的情况下‘被代办’，合法权益被侵害，甚至会产生经济纠纷甚至诉讼的风险。”刘艳蕾告诉记者，电子委托必须由本人通过“交管12123”进行实名认证后在线授权，授权后还可精准限定委托业务范围、代办人及有效期，让“被代办”“假委托”无处藏身。“此外，每笔委托都会在系统留痕，有迹可查、有据可依，做到授权可追溯，让群众权益更有保障。”

值得注意的是，目前并非所有业务都能通过电子委托委托办理。除了常见的车驾管业务，比如注册登记（新车上牌）、转让登记（过户）、变更登记（号牌互换）等16类机动车业务，以及补换领驾驶证、驾驶证转入换证等5类驾驶证业务。其余业务均需要本人到场，不能委托办理。“建议大家委托前，可登录‘交管12123’查看所要办理业务是否可以进行电子委托。”刘艳蕾表示。

推行车驾管业务电子委托，是深化公安车管政务服务改革、方便群众办事的一项重要举措，从“纸质证明”到“线上授权”，改变的不仅是形式，更是对群众权益更有温度的守护。下一步，济南车管将持续优化服务流程，推出更多可感可及的便民举措，最大限度方便群众办事，持续擦亮“好办车管”品牌。

◎文/图 山东商报·山海新闻记者 张效嘉 付英杰