人防“管家”出手，全流程服务项目建设

为深入贯彻落实市委、市政府“项目赋能年”工作部署，持续优化营商环境，全力提升人防工程建设质效，近日，济南市人防工程质量中心主动对接企业项目建设需求，下沉施工现场开展精准帮扶指导。据了解，该中心坚持高效服务与严格监管深度融合、提速增效与质量安全双向并重，切实帮助济南康桥发展中心产业园二期A区项目破解施工难点、堵点问题，以精准履职彰显人防担当。

◎文/图 山东商报·山海新闻记者 王龙燕 通讯员 高慧敏

济南市人防工程质量中心主动对接企业项目建设需求，下沉施工现场开展精准帮扶指导

项目管家靠前服务

人防保障赋能工程建设

质量中心严格落实“项目管家服务”工作机制，将企业诉求作为履职重点。接到项目技术交底申请后，第一时间启动快速响应流程，转变服务模式、优化工作方式，变被动等待咨询为主动上门服务，变常规流程办理为急事快办、特事特办，实现诉求接收、人员到位、现场服务全流程无缝衔接。以高效务实的服务姿态，全力保障工程建设进度，切实践行“企业需求在哪里，服务保障就跟进到哪里”的服务理念，让企业在项目建设过程中切实感受到人防服务的高效与贴心。

针对建设单位在新型人防门应用、施工工艺及验收标准方面存在的政策困惑和技术疑虑，质量中心项目管家现场把脉问诊、精准指导，逐条解读人防工程设计规范及施工技术要点，细致解答新型人防门框连接、门框闭锁加强连接等关键施工工艺问题，详细讲解新工艺在压缩施工工期、严控施工偏差、简化安装流程等方面的显著优势，有效打消企业技术顾虑，为项目提质增效、降本减负筑牢技术基础。

一线交底除隐患

人防监管守牢质量关

值得一提的是，本次项目服务彻底摒弃传统会议室集中交底模式，项目管家深入基坑作业一线，开展沉浸式、实景化技术交底，帮助参建各方精准掌握人防口部管线预留预埋核心施工要点。项目管家排查发现，该项目人防工程次要出入口密闭门上方有4—6根电气管道未预埋到位，存在质量隐患，当即现场指导参建单位完成整改。有效避免了后期返工造成的工期延误、经济损失，杜绝了后期开孔施工破坏人防围护结构的安全风险，真正实现隐患问题早发现、早处置，把服务保障落到项目一线。

在现场资料审查过程中，项目管家工作组坚持标准不降、尺度不松、排查不留死角。针对监理单位《人防监理规划》《人防监理细则》存在规范引用不全、内容不完善等问题，现场明确整改要求，督促限期补充完善，并指导参建各方举一反三、全面开展自查自纠。通过常态化从严监管，有效堵塞工程质量管理漏洞，倒逼参建单位压紧压实主体责任，推动施工现场质量管控从被动合规向主动达标、主动创优转变，全力守护城市地下人防安全屏障。

下一步，济南市人防工程质量中心将持续锚定高质量发展首要任务，不断深化“项目管家”服务内涵、拓展服务维度、优化服务举措，以更扎实的工作作风、更精准的服务保障、更严格的质量监管，全方位护航人防工程建设高质量发展，为全市经济社会高质量发展贡献人防力量。