章丘区妇联：为妇女儿童筑起“守望相助”的墙

平凡日子里，总有藏在门内的委屈：房产浸水的困顿、单亲母女的无助、青春迷途的迷茫、产后家庭的纠葛、经年家暴的阴霾……这些关系广大妇女同胞的细碎家事，连着家庭冷暖，牵着社会安稳。

悠悠万事，民生为大；幸福家庭，关爱有章。近年来，济南市章丘区妇联深耕家庭治理、维护巾帼权益，倾力打造“幸福家庭关爱有章”品牌，并将妇女儿童维权工作作为品牌建设的重要支撑与关键抓手，用心用情解决家庭急难愁盼，切实把维权服务落到实处、暖到实处。

◎文/图 山东商报·山海新闻记者 崔艳红 通讯员 孟凡庚 杨雪迎

济南市章丘区妇联用心用情解决家庭急难愁盼，切实把维权服务落到实处、暖到实处

 守  守好初心 情理相融

守，是基础，也是章丘维权最温情的方法、最坚定的规矩。

面对陈年积案、疑难纠纷、弱势求助，章丘区妇联始终恪守民生底线：再难的案不搁置，再久的事不放弃，再弱的群众不辜负。

垛庄镇北垛庄村袭女士5年前分得安置房，由于常年在外，新房空置。去年冬天，她回家发现，屋内墙面大面积鼓泡剥落，地板彻底起翘变形。原因是当年施工人员掉落的一块铁制残渣，卡在厨房排水管道弯头深处，导致管道淤堵，房屋被积水所泡。

开发商以房屋交付满五年、已超出建筑质保期限为由推脱免责，物业称不属于日常管护范畴。可是，近4万元的维修费用，让袭女士难以承受。多次反映，悬而未决。

北垛庄村党支部书记、妇联主席马良芝入户走访时，发现了这桩民生隐忧。马良芝没有被“过保免责”的固化思维困住，对症施策，步步破局。她对接垛庄镇建委，邀请专业人员现场勘验，出具书面认定书，依规锁定责任源头。

第三次协调马良芝把受损照片、维修报价一一铺开，说道，“5年前的一块铁疙瘩，严重地影响了独居老人的安稳生活。质保期会过期，但为山区老百姓维权，永远不会过期。”

字字入心，句句明理。施工负责人当场承诺全额担责、免费修缮，并签订调解协议，明确施工时限、维修标准、售后质保：15个工作日内全面修缮到位，维修后延续两年质保。

就这样，一桩困扰独居女性许久的民生难题，在妇联组织的精准介入、依规处置下圆满解决，守住了基层妇女的合法权益。

 望  主动排查 早化风波

望，是前置防线。主动排查是防患之“方”，依法普法是治根之“章”。

很多家庭的伤痛，始于沉默和隐忍。很多基层的风波，源于认知的缺位。不懂维权、不愿求助，导致小委屈拖成大纠纷。

章丘区妇联深谙此理，持续创新前置治理方法，建强家庭观察员、巾帼法律明白人队伍，将辖区妇女、单亲家庭、困境女性、未成年少女列为重点排查对象，常态化入户巡访、近身倾听、细致洞察，精准摸排各类隐性涉妇矛盾隐患，实现涉妇隐患早发现、风险早预警、矛盾早化解。

曾经，刘女士独自抚养年幼女儿，常年打零工维持母女二人生计，生活拮据。其前夫长期拖欠抚养费，多次沟通、私下讨要均无果，母女二人基本生活、教育权益得不到保障。村妇联主席在常态化入户排查走访中，敏锐捕捉到这起隐性妇女儿童权益纠纷，第一时间介入处置。

工作人员详细了解具体情况，精准找准矛盾堵点，采取“法理宣讲+温情劝导”双向发力的方式，针对性开展调解工作。在法理震慑与温情劝导的双重作用下，男方彻底端正认知、打消推诿心态。最终双方现场立下协议：明确抚养费支付标准、按月支付时限，补齐过往拖欠的全部费用，并约定后续若逾期支付，自愿接受法律追责。

如今，章丘996名巾帼法律志愿者扎根村居一线，18个街镇、32个婚调室、20处维权站点实现全域覆盖。2025年以来，开展妇女法治宣讲200余场、家风家教培训160余场，梳理妇女群众各类诉求231件，排查处置婚姻家庭、权益侵害等涉妇隐患61件，筑牢了妇女维权的第一道前置防线。

 相  相互协同 联动聚力

相，是支撑。联动聚力是破局之“方”，闭环依规是共治之“章”。

家事纠纷盘根错节、跨域交叉，单打独斗难解积弊，零散处置难除病根。章丘区妇联发挥牵头作用，以联动解题，以闭环治理，构建起了“妇联+检察+公安”三方联动工作体系，贯通区、街道（镇）、村（社区）三级治理链条，细化线索移送、证据共享、协同处置、分级回访制度，上下联动、左右配合、同向发力，让维权有方、关爱有章落到了实处。

一名19岁的花季女孩，毕业后，昼夜颠倒、闭门独居、与世隔绝。长期压抑下，心生轻生念头，心理危机风险极高。而这，与她的单亲困境家庭密切相关。母亲两次离异，半生坎坷，独自租房打零工维持生计。看着孩子濒临崩溃，母亲含泪向章丘区妇联求助。

区妇联第一时间启动处置方法，联动街道妇联、专业心理机构、医疗机构，多方配合、协同施救。历经两个月的系统救治、全程陪护，女孩轻生情绪趋于平稳，作息回归正常，冰封已久的亲子关系，悄然回暖。章丘区妇联坚持持续跟踪，帮助这位女孩重启人生。

最能彰显联动价值的，是苏某某长达十年的家暴积案。苏某某与丈夫王某某2013年结婚。婚后，丈夫常年酗酒、肆意施暴，2018年起，苏某某多次起诉离婚，先后报警20余次，均因证据不足未果，几近绝望。

章丘区妇联基层家庭观察员李老师敏锐捕捉家暴线索，第一时间上报移送，迅速启动妇联、检察、公安三部门联动处置及闭环治理机制。在检察司法保障、妇联温情帮扶、公益律师专业代理的多方合力下，这桩纠缠近十年、历经五次诉讼的离婚纠纷，终于在2026年4月画上了句号。

在法院主持下，双方自愿达成调解协议：解除婚姻关系；子女由王某某直接抚养，苏某某承担相应抚养费；同时，苏某某依法享有对子女的探望权。法院对协议予以确认，一场漫长的煎熬终于终结，苏某某彻底挣脱家暴阴霾，重获新生。

章丘坚持联动聚力、制度立章，以机制创新夯实维权根基，让维权举措从个案调解走向常态长效。2024年以来，检妇协作办理支持起诉案件12件，涉案35万余元，司法救助20万余元。2026年公检妇联动机制全面落地，处置涉妇女儿童案件7件，保障群众权益23万余元，让复杂的家事处置有方法、有流程、有规矩、有实效。

 助  温情帮助 民生向暖

助，是最终落脚点。暖心治愈是帮扶之“方”，底线兜底是为民之“章”。

章丘区妇联这样诠释“维权有方、关爱有章”的内涵：维权从不止于一纸协议，帮扶从不流于一时安抚。维权工作中，既有因人而异的温情救助方法，更有长效兜底的制度规矩。

三十年烟火相伴，本该是岁月静好，可曹女士与周先生的中年婚姻，却在日复一日的猜忌与沉默里，濒临破碎。

多年来，曹女士囿于家庭方寸，操持家务、养育儿女，从未涉足职场。长期封闭的生活，让她心底常年藏着不安与惶恐。丈夫周先生勤恳上进，从一线工人跻身管理岗位，职场社交、商务接待成为日常。然而丈夫的职务晋升，没有换来家庭的欢乐，却增加了夫妻之间的隔阂。两人频繁因琐事争吵，甚至出现肢体冲突。

困境之下，曹女士向章丘区妇联求助。一场专业、治本的暖心帮扶就此开启。依托婚姻家庭纠纷调解员、家庭观察员、公益律师等专业力量，展开专业调解，夫妻二人终冰释前嫌、重建信任。曾经压抑冰冷的家，重归烟火温情，濒临破碎的中年婚姻，在妇联的守望相助下，重获新生。

针对家暴受害妇女群体，章丘区妇联建立专人回访、动态监测机制，严防二次滋扰、二次伤害，全方位守护受害妇女安全；针对心理困境、遭遇创伤的妇女青少年，实行长期跟踪、阶梯修复，稳步治愈心灵创伤；针对婚姻矛盾、家庭纠纷妇女，常态化跟进回访、普法疏导，守护家庭温情、化解潜在风险；针对独居、单亲、困难等弱势妇女群体，开展法律救助、心理救助、生活救助、安全救助四维一体精准帮扶，多维纾解生活困境、全方位保障巾帼权益。