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疫情催生“宅经济”配送小哥日行百里送菜

2020-3-11 10:15:20 来源:山东商报

  全民抗“疫”下,“到家”需求猛增,网购成主要购物模式,“宅经济”迅速走红。在济南,一家四口成网购达人、配送小哥日行百里送菜,与此同时,电商平台各项数据齐齐刷新,线下商超也正在积极寻求线下线上融合发展。山东商报·速豹新闻记者 徐晓阳

 

 

快递小哥正在配送蔬菜


  市民:线上购物占了七成


  赵晓晓(化名)是一名普通上班族,疫情期间一直在家办公,与此同时,一家四口的生活开支也完全由她负责。


  “受疫情影响,为了减少接触和感染的几率,从过年到现在,家里的购物一直以网购为主,从抽纸到水果再到孩子的玩具,形形色色的。”


  最近的一次大规模网购,是几天前的三八节,因为节日期间各种商品都在打折促销。“三八节网上促销,不仅比线下超市便宜,而且比平时网购都便宜,正好无法出去购物,就一下囤了不少东西。”在赵晓晓的购物清单上,记者看到包括抽纸、枕头、洗面奶、孩子玩具、袜子等十几种商品。


  受疫情影响,为减少外出,互联网购物成为了全民刚需,电商外卖等平台则成为消费者的“新菜篮子”。除了此类的生活用品,赵晓晓还经常从网上购买水果等生鲜类的产品。


  “从过年到现在,除去必要的外出线下购物,基本都是线上买东西,一家四口的生活开支中有近7成是网购消费的。”赵晓晓向记者说道。


  同样,作为家庭开支主要负责人的王娜(化名)在疫情期间的网购经历也十分深刻。“印象最深的是给孩子买了一台打印机,花了1600元左右,因为孩子在家上课,各种试卷作业需要打印,小区门口的打印店还没开门,此外打印的频率太高外出也有风险,干脆就买了一台。”


  除此之外,网购各种生活用品也成为了疫情期间王娜一家的购物首选。


  配送小哥:30单里有10单是买菜的


  赵培庆是济南饿了么的一名外卖配送员,过年期间受疫情影响,赵培庆在家休息了近两周的时间,上月15号,赵培庆返岗和同事们一起开始接单工作。


  “从上班开始订单逐渐多了起来,大部分订单的配送地址都在小区,感觉最明显的是买菜的单子多了,30单里有10单是买菜的。以前的时候是办公楼订餐的较多,现在单子中居家生活用品多了起来。”


  10日上午,赵培庆在历下区山大路利农庄园3号院内等待派单,目前与赵培庆一起在岗的外卖员已经有三十多位。


  据了解,赵培庆所在的站点配送范围南到经十路、东到二环东路、西到明湖路、北到北园大街,赵培庆估算了一下,以每天30单左右的工作量计算,现在每天的送单行程能达到100公里。


  “早上9点开始接单配送,晚上要到11点,以往的时候在凌晨点宵夜的都是办公楼里的用户,但现在来说凌晨点宵夜的却成了居民小区住户。”赵培庆说道。


  据饿了么济南地区相关负责人介绍,疫情期间饿了么增加了“买菜”功能的采购量,消费者进入买菜频道后,可以找到附近上线的生鲜门店,蔬菜水果、肉禽水产等可一站式购齐。单个城市平均门店数在1000家以上。如果消费者附近没有线上菜场,还可以使用蜂鸟跑腿服务,由外卖小哥代买菜。


  线下商超:线上订单翻了四倍


  “疫情期间,通过外卖平台销售的订单同比增长3至4倍以上。”济南华联超市相关负责人向记者透露。


  在电商的带动下,传统的线下商超也开始寻求线上的转型突破,济南不少零售门店也开启了线上下单业务。


  据济南华联超市相关负责人介绍,疫情期间济南华联超市与美团、饿了么、京东到家等外卖平台合作开启线上订购模式,与此同时,还自己开发小程序和线上商城,在消费者无法到店购买商品的期间,通过线上下单外卖小哥可将各类商品送到消费者居住地。


  “线上订单中,不仅是生鲜类的商品,还涉及到各类百货产品。”该负责人透露,随着线上模式的发展,消费者的购物不再局限于生鲜产品,涉及到日常生活的方方面面都已经开始从网上下单。此外,记者了解到,疫情期间线下的蔬菜水果店也开始了线上服务模式。


  “直接扫码进入小程序或者下载APP就可以线上下单,有外卖小哥直接送到小区门口,可以免接触,价格也差不多。”在济南一家百果园水果店内,工作人员向记者说道。


  该工作人员透露,目前每天的线上订单有20单左右,极大缓解了疫情期间门店的线下销售困境。


  有业内人士分析,此次“到家”服务模式下,传统零售业或在新的挑战下迎来新的发展机遇,应不断加强与线上电商的合作,促进线下线上融合,在产品、业态和服务等方面为消费者提供更优质体验。


  电商平台:各项数据都在涨


  线上购物需求增加最明显的体现在电商平台的数据增长上。


  据饿了么济南区域相关负责人透露,济南在复工第二周环比第一周,外卖订单环比增长了30.2%,第三周外卖订单环比增长了27.9%,整个2月以来,济南外卖复苏都保持着每周25%以上的增速。此外,在济南复工的中小商户中,上周的外卖订单量环比增长了38.1%。


  “每日优鲜在过去一个月的平均客单价,从疫情前的85-90元,提高到了120元,峰值时甚至有150元。会有以前只买生鲜的用户通过每日优鲜买米面粮油,甚至我们的美白面膜都在过去一个月销量涨了7倍。”每日优鲜相关负责人向记者说道。


  该负责人表示,春节疫情期间每日优鲜实收交易额同比提升了300%多,销售商品件数增长近3倍,客单价涨了30元,到120元左右


  此外,疫情期间美团推出“无接触配送”,在1月26日至2月8日期间,“无接触配送”的订单占比超过80%,其中每单都使用该服务的用户占比达66%。此外生活必需品的订单量涨幅明显。其中米面粮油、生鲜果蔬、休闲食品等销售额同比增长了400%。