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网购“特效药”不对症,老人遭遇“退货难”!

2020-6-16 11:34:14 来源:小溪办事

    今天说的是肥城的付大爷,今年七十三了,身体还不错,就是血压有些高。前段时间,他花了五千多,买了一些所谓的“特效药”,说是药到病除,真有这么神吗?

 

 


    付大爷说,可能是因为自己之前买过保健品,所以隔三差五就接到一些保健药品推销员打来的电话。这不,前段时间,又有一个电话打了过来,推销员一张嘴,介绍的种种药效,正对付大爷的症状。

 

 

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    桌上摆的满满一摞的,就是付大爷通过对方的电话推销,购买的一款名为:仙草之首,灵芝滴丸的中药。

 


    付大爷说,自己一年到头,靠放羊和种地为生,收入也没多少,但是买这些药是狠了狠心,花了五千四百块钱。

 


    付大爷一听人家的病都治好了,想着也花两个钱治治试试。就这样,付大爷购买了十八盒药,每盒三百元,快递发货,货到付款。可药一到,付大爷就发现了问题。

 

 


    付大爷连吃了三四天,越吃越难受,吃完以后引起胃疼,以前可没有胃疼的毛病。

 


 不仅如此,而且付大爷发现,药品的包装盒上标注的功效,并不像当初推销时宣传的那样“神奇”。

 


    特派员志伟在现场听付大爷收到的这款收音机中,里面这位所谓的专家对于自由基已经灵芝干细胞的疗法夸大的神乎其神,包括付大爷当初跟这个录音机一起收到的一本广告宣传册上,表明这个灵芝滴丸,让干细胞疗法走进百姓家,其中口服灵芝干细胞的效果,能够治疗冠心病,心梗,以及糖尿病等诸多疑难杂症。

 

 


    当初付大爷也是相信了这录音机以及宣传册中所说的,能够治疗自己的高血压,所以就购买了这5400元的药。

 


    但是特派员打开药品包装,拿出说明书,其中功能主治,仅仅有宁心安神,健脾和胃,用于失眠健忘,身体虚弱,神经衰弱。但并没有治疗付大爷高血压的症状,而且也没有那么神奇,能够治疗那么多种疑难杂症。

 


    看到这里,相信很多朋友都看明白了:这款药,压根就跟付大爷的病不对症!我们平时买药,处方药必须得由医生开具,自己到药店购买非处方药,也需要有经验的店员推荐,这样电话推销,怎么觉得都不靠谱儿。万幸的是,吃了这药还没造成大事儿,既然如此,这药能退掉吗?

 


    付大爷说他打电话给销售人员,不仅不给退,还让付大爷继续吃。

 


    为此,特派员也在国家药品监督管理局的网站上查询了这款,名为仙草之首,灵芝滴丸的药品确实是登记在册的一款中药。包装上的信息,与网站上的信息都是一致的。在包装和说明书上看到,这款药属于一种OTC乙类药品,也就是非处方药,不需要医生的处方,就可以在药店进行购买。

 


    那对方是否有售卖药品的资质呢?这款药的药效,真的像录音机和宣传册中一样说的那么神奇吗?我们特派员通过当时的服务热线,联系一下对方。

 


    接通电话后,对方这位保健指导,首先对药品的功效进行了一系列的介绍,内容与宣传册的内容基本相同。


    而在介绍过程中,对方提出,针对付大爷的高血压,只要服用他们的药,慢慢地就可以停服降压药。

 


    既然这个药效果这么好?那为何不能在药店购买,而是要通过电话进行推销呢?

 


    销售方保健指导说:“这个药因为咱们主要是针对出口,所以说现在药店还没有呢,因为之前咱只是针对出口,对美国等发达国家。”

 


    那药品的诸多疗效,在药品的说明书上为何没有体现呢?


    销售方保健指导说:“这个说明书上不可能给您写这么详细,这个药盒就这么大,写不了这么多,所以说它这个说明书上只写了几种。”

 


    这位保健指导的一系列解释,确实角度奇特,让人瞠目结舌。


    而如今,付大爷吃了这款灵芝滴丸后,不但没有感觉到效果,还出现了不适,能不能退货退款呢?保健指导说了,不能!

 


    我国广告法中明确规定:药品广告的内容,不得与国务院药品监督管理部门批准的说明书不一致,不得含有说明书以外的理论,观点等内容。非处方药广告,不得宣传药理作用。


    随后,特派员将情况,反映到了肥城市市场监管局。

 


    经过市场监管局工作人员的初步核查,确定药品的发货地址在青岛市城阳区。下一步,他们也将联系属地市场监管部门,联合调查处理。

 


    采访完成后,肥城市市场监管局执法人员找到了付大爷,提取了购药凭证后,决定立案调查,并与青岛市城阳区市场监管局取得联系,将《案件移送函》移送给青岛城阳区市市场监管局。

 


    在这里,还是提醒电视机前的各位观众,特别是老年朋友:有病,去医院看病,买药,通过药店等正规途径购买。花了冤枉钱是一方面,耽误了治疗或者吃出了问题,那可就麻烦了。