近日，云南市民周女士反映，她在山东一家公司，交了两万多元，加盟征信修复业务。可一段时间过后，多条逾期记录却未消除，因此怀疑该公司的资质。对此，该公司称，公司具有相应资质，“只是无法将征信修复写入经营范围”。
记者发现，近年来，“征信修复”的宣传似乎不断扩张，甚至有个人或机构采用造假手段欺骗银行，来修复征信。中国人民银行征信中心客服人员表示，没有征信修复的说法，如有异议，可向金融机构提出。◎山东商报·速豹新闻记者 孙倩
签署合作协议，加盟“征信修复”
周女士说，去年，她看到山东睿祥企业征信有限公司的广告，据说能提供征信修复，消除逾期记录的服务。“我在银行工作，其实是不相信的。”周女士说，但她还是抱着试一试的心态，拨打了对方的客服电话。
“他们说，他们掌握征信修复技术，还发给我很多前后对比的成功案例。”周女士说，她在网上查阅资料了解到，如客户是因为特殊原因，而非恶意拖欠，的确可以进行申诉。“现在买房买车贷款都要看征信，很多人都有问题。”周女士说，她和爱人商量后，觉得这也许是一个商机。
此时，对方的客服不断联系周女士，称可以加盟该项目，“简单来说，就是加盟之后，我可以在云南的一个州做代理商，接受征信修复的客户，还可委托公司办理。”周女士说，这听起来虽然诱惑不小，但她还是不放心，因此提出，先做一起试单，即以一单3000元的价格，修复一份不良征信。
“但是对方不同意，要求我必须先加盟。”周女士说，于是她和爱人决定到位于山东省济南市的这家公司考察。“感觉公司还是挺大的，看起来比较正规。”周女士说，第二天，即2019年12月28日，周女士转账给该公司25800元，并与其签订“信用咨询服务合作协议。”同时，其拿到了一份标注为“征信咨询优化服务费”的收据。
征信修复失败，怀疑公司是否具备资质
记者注意到，该合作协议上写道，“如乙方在提供服务后，90个工作日内未能完成相应服务或乙方承诺甲方可以完善的征信报告未能完善，则乙方在7个工作日内退回甲方所交全部费用。”
周女士告诉记者，为保险起见，她与该公司又补签了一份“附加协议”，“甲方给乙方提供一份可以完善的征信报告，如90个工作日乙方未能修复，则乙方退还甲方所交加盟费。”
周女士说，2020年1月，她寄给该公司一份单子，其中包括客户的银行流水、授权委托书、异议申请表等。“这份征信，上面有六条逾期记录。”周女士说，马上春节，加之受疫情影响，进度被搁置了。
周女士说，但随后该征信也未被修复好，因此，今年6月，她再次来到山东，要求退款，“他们说已经消除了一条逾期记录，要扣除相应服务费。”最终，双方协商下，周女士收到22000元退款。
“回家以后我发现，那条逾期应该是满了五年自动消除的，我寄给他们的授权书，他们连字都没签过。”周女士说，她觉得自己受骗了，怀疑对方是否具备相应资质，要求对方退还其余款项，并支付往返路费。
公司回应，已消除一条逾期记录
同时，本报也接到内蒙古王先生的反映，王先生称，其给该公司一位工作人员转了两千元钱，预定代理名额，但随后想退款，遭到拒绝。
记者在天眼查查到，该公司成立于2018年5月，其经营范围包括，企业征信、企业信用管理和咨询以及中国人民银行规定的其他征信业务、数据处理和存储服务等。
但该公司宣传册上写道，“公司成立以来，一直致力于为广大的企业及自然人完成不良征信的修复，公司拥有完善的网络营销体系，专业的征信修复技术团队……”
对此，该公司一位工作人员表示，“我们有相应的资质，而且法人在其他省份也有做征信修复的公司，只不过山东省无法将征信修复写到经营范围上而已。”其称，“我们的内部技术不宜泄露，但操作都是合法合规的，成功率也比较高。”
对于周女士的质疑，他表示，“单子我具体不清楚，但公司肯定做了，我们能提供和银行接触录音和材料，只不过出于种种原因，这个单子没有做成。”其认为，“公司付出人力成本，还有广告费用等，并消除一条记录，收取部分费用是合理的。”
该工作人员说，其无法确定王先生联系的是否为公司员工，“我们不允许销售私自收款，他可以提供一下销售的姓名，我们先了解情况。”另外，记者拨打该公司的登记号码联系负责人，但被告知法人不在，截至发稿前，记者未接到该公司法人电话。
| 权威说法|
央行征信中心：没有“征信修复”的说法 特殊情况可申请异议
记者了解到，近年来，社会对信用度的重视度越来越高，个人征信影响覆盖面越来越广。但不少市民征信上有污点，“征信业务”也如雨后春笋般涌出。记者调查发现，除正常的征信业务外，甚至有个人或机构游走在法律边缘，打着“漂白黑户”的幌子招摇撞骗。
2019年5月19日，南昌市公安局东湖分局，打掉了一个“征信修复”犯罪团伙，逮捕了21名犯罪嫌疑人。在3个月内，这个“征信修复”诈骗团伙就诈骗了25万。
据报道，有些所谓“征信修复”的方式，是找一个让银行相信且无法抗拒的理由，如生病住院，天灾人祸。去年，市民马先生就曾向本报反映，他花费两万元学习“征信修复”技术，但学到的都是如何欺骗银行，如私刻印章、伪造病历，谎称被绑架、被传销控制等理由。记者了解到，根据《征信业管理条例》第二十五条规定，“信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。”
由此，记者拨打了中国人民银行征信中心的电话，客服人员介绍，征信上的逾期记录，满五年会自动消除，“逾期是因为没有按时还款，机构或银行就会上报，那么征信上就会保留五年，但如果不是个人原因造成的，是银行机构方原因造成，确实可以消除。”但该客服人员说，“并没有‘征信修复’这种说法，如确有特殊原因，可联系金融机构反馈，对方具有修改权限。在此建议，按时还款，以免产生后续不必要的麻烦。
