8月14日晚,聊城地区突降暴雨，城区街道因排水不畅导致大面积积水，水深处到达成人腿弯以上，这给夜间出行人员带来诸多不便。
15日凌晨4点多，因要去外地出差赶往飞机场，客户李女士因夜间驾驶，着急赶路加之不熟悉路段积水情况，直接驶入积水桥洞中，导致车辆在水中熄火，导致车辆被淹，随后报案。
山东平安产险聊城中支查勘员王超接到客户报案后，立即联系客户了解现场情况，从电话中王超听出李女士很惊慌又着急，王超在线安抚好客户，立即赶往现场。到达现场后，因车辆停在积水较深路段，查勘员王超挽起裤腿赤脚上阵，到达停车地点后安抚客户并指导其处理现场，及时联系拖车公司及时赶往现场救援。考虑到车辆到达现场有段时间，车辆不能长期浸泡水中，王超与时间赛跑及时抢修断电，和客户一同将车辆推到无水路段等待救援车辆到来后将车辆及时送到维修站抢修。
客户见到爱车得到及时维修，心中的担忧已渐渐淡去，随之而来的是被查勘员的专业、热心和责任感带来的感动，李女士对平安服务给予高度认可。
