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ofo这波新操作,你买账吗?

2021-11-24 8:10:42 来源:山东商报

          近日,沉寂已久的“小黄车”ofo在其商城推出了“邀请好友,帮你退押金”“充10元退2.5元”等活动。自经营陷入危机、欠下巨额逾期债务以来,ofo曾多次尝试寻找新出路,但此次新功能的上线,却引发网友群嘲。

 

        山东商报·速豹新闻网记者获悉,2020年,济南ofo的存放仓库已停用,路面上也已看不到“小黄车”的身影。等待退款的程先生表示,自己2017年上大一时,交了ofo共享自行车的押金,他2019年提交了退押金的申请,现在已经工作一年了,押金还没退回来,“现在我退押金的排号为第9454532位。”

 

         ◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 郑芷南 郑晓彤

 

停放在济南一居民楼下的ofo“小黄车” 

 

        拉好友还是“拉仇恨”

 

       “拉好友,帮退押金。好友越多,退押越快。好友数量不封顶。”“10元特惠充值,充值成功,立返2.5元押金。”近日来,“小黄车”ofo商城里陆续推出新活动。而对于此次商城更新的新功能,用户们却并不买账,在用户们眼里,这是ofo的常见“奇葩操作”。

 

       “我自己的押金退不出来,还要拉着朋友也入坑?”用户张楠说,当她看到应用里的活动推送时“就气不打一处来”,作为退押排号为962154位的她,一次次地相信了平台依次退款的说法,但换来的还是遥遥无期的排队中。她说,几乎每次刷新都是同一句话,“您的……账号已经填写成功,您当前已经排到第962154位,排队退款期间可正常用车,排序每日更新,将按照顺序依次退款,请耐心等待。我觉得这个数字基本上就没变过。”

 

        张楠说:“充10元返2.5元?想什么呢,我的押金退不出来,还想让我继续往里贴钱?我充了钱用在哪?我身边甚至都找不出一辆ofo的小黄车。”

 

        用户小伟也表示:“ofo直到现在欠着我199元的押金。以前坑钱就算了,现在竟然还让我们拉着亲朋好友入坑。”他只想退款,不会再为公司的任何行为买单。

 

         而用户陈安则告诉记者,此前,他曾跟维权群里的ofo用户一同到ofo北京总部排队退款,但时至今日,他也没能拿到ofo官方承诺的押金。

 

        “这不是拉好友,这是拉仇恨。”陈安在如何看待ofo拉好友退款的话题下留下了这样一句话。

 

        退不了的押金

 

        早在2018年,ofo就因“退押事件”引发社会关注。曾经占据了共享单车半壁江山的ofo,在巨大的资金缺口面前,运营难以为继,不断被曝出负面消息:被起诉、列为“老赖”、面临倒闭,创始人戴威却公开承诺“我们对欠着的每一分钱负责,为每一个支持过我们的用户负责。”事实上,ofo“返还用户押金”从未真正兑现。

 

        济南的程先生告诉记者,他大学期间缴纳了199元的押金,直到现在他都工作一年有余了,押金的事还是没有着落,“我也加入了很多ofo退押金的维权群,很多人因为拖得太久都已经放弃了,本来我也想着就这么算了。但突然看到,ofo推出了邀请好友退押金的事,我实在觉得愤懑。”

 

        山东商报·速豹新闻网记者获悉,据公开数据显示,截至今年上半年,ofo平台仍有近1600万名用户等待退押金,以当时最低押金99元计算,ofo仅用户押金一项负债金额就高达16亿人民币。

 

         “不少人已经放弃了,但我就是觉得咽不下这口气,虽然押金只有199元,但是我是出于信任它才选择了它,它却始终用这种让人难以理解的行为,拒绝偿付押金。”张楠说,在她印象里,这次的“拉好友,退押金”和“充值返现”已经不是ofo的首次迷惑行为。

 

        奇葩操作频生

 

        记者了解到,像“拉好友,帮退押金”“充值返现”这种在张楠等用户们眼里的“奇葩”活动,已经在ofo平台出现了多次。

 

        早在2018年,ofo押金就推出新政策,99元押金升级为“100元特定资产”,享受历史年化利率8%+8%,锁定30日后,即可退出,并获得相应本金。但后续该活动被用户指出涉嫌“强制捆绑”。于是这一“自救”措施被迫夭折。

 

        2019年3月,ofo首度试水商城业务,退押的用户可以选择将押金兑换成购物金币,其活动解释中提道:“99元押金可以兑换成150金币,199元押金可以兑换成300金币,1金币等于1元。用户可以单独使用金币在商城中换购商品。”但有用户兑换后发现,该活动不仅不能将原本的押金赎回,甚至还会支付额外费用,记者也在ofo商城与其他电商平台对比后发现,ofo商城中产品价格远高于其他电商平台。在用户们眼里,这又是一场退押“陷阱”。

 

        2020年,ofo在其应用上线了新功能购物返现。更新说明中,ofo宣称可以“全网返利,购物省钱;无需排队,押金提现”,甚至一度推出“借款”功能,为多家网贷分期平台引流。一个共享出行的平台沦为“购物返现平台”。

 

        陈安告诉记者,现在不管平台推出什么活动,他们都已经不再关心,唯一的诉求就是想知道何时退款,“它一次次地作为,只是加剧我们的失望,让我们一次次的寒心。”

 

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       行至末路的ofo

 

       山东商报·速豹新闻网记者了解到,ofo及其关联公司公开显示的被执行信息多达43条,被执行金额高达5224万元。天眼查显示,该家公司司法风险多达407条,预警提醒111条,“被限制高消费”“被冻结股权”“已申请破产”“多次列入失信被执行人名单”等一项项的风险信息,也显示着ofo的窘迫现状。

 

        仅以济南为例,2017年,一度占据了济南的大街小巷的ofo小黄车,却在两年后面临着无处销毁的困境。2019年,ofo济南管理团队就面临着办公区退租、存放仓库停运等问题,济南街头的ofo小黄车,面临着无人维修、无人调运、无人管理的“三无”状态,后在交管部门的联合清理下,那些随意堆放于路边的小黄车才有了去处。

 

        据此前媒体报道,ofo此前的供应厂商称,每辆小黄车的成本价约为300余元。而一些地方回收报废的ofo小黄车的价格为“5元1辆”。这样看来,ofo行至末路已是必然。

 

        11月23日,记者致电ofo客服,但电话显示无法接通,而多次联系在线客服,也是无人应答的状态。而在“充值返现”等舆论掀起热议时,ofo平台悄然下架了“充10元退押2.5元”的活动入口和相关介绍。

 

        但截至发稿前,“拉好友、退押金”的入口依然存在,活动介绍显示,“好友接受你的邀请后,你们将组队成功,活动期间内TA通过ofo返钱跳转到第三方平台购物,你们都将获得平台奖励的购物提成,奖励会自动计入您的账号中。”

 

        程先生表示:“我绝对不会放弃追回自己的押金,我们不希望这样的公司欺骗更多的人,期待有关部门尽快对其展开整治。”