11月7日，立冬节气，济南降下今冬初雪。让大伙儿倍感暖心的是这两天家中的暖气已经开始有了温度。自5日，今冬供暖热调试正式启动，济南能源集团已启动52台锅炉，千名供暖管家正在按照正式供暖标准，顶风冒雪奔走在各个小区排查用户采暖设施，供热、供气企业一线职工奋战在保供一线，确保暖流赶在寒流前进入居民家中。
◎山东商报·速豹新闻网记者 史尚静
热源厂提前点火保障供暖 记者 史尚静 摄
52台锅炉已启动
“看着窗外大雪纷飞，窝在家中暖意十足，一点都不觉得冷。”济南市民贾女士说，一觉醒来看到窗外白了一片，但丝毫没感觉到冷，一摸暖气原来已经热起来了，心情特别好。市民孙先生则向山东商报·速豹新闻网记者感叹，天气预报说要下大雪都不敢相信，没想到真下了，而更让人惊喜的是暖气已经热了。“家里用的是地暖，管道摸着已经温乎了。5日地上还是凉的，从6日起就已经有了温度。现在家里的温度是23.4℃，给南方朋友晒雪、晒暖气，引得他们可羡慕了。”孙先生频频称赞，初雪如约而至，暖流跑在前面。
济南明珠花园是今年新改造完成的换热站，以往设备老旧“灰头土脸”的面貌焕然一新，设施崭新整齐划一，循环系统完整且清晰直观呈现。山东商报·速豹新闻网记者通过智慧供热系统看到，明珠花园一网供水温度已经达到71摄氏度，二网供水温度超过40摄氏度。居民王先生告诉记者，现在家中的暖气已经温乎了，虽然下着大雪，但家里暖和，心里很踏实。
为抵御来势汹汹的寒潮，11月5日14时，济南能源集团今冬供暖热调试正式启动，济南市一网、二网、换热站、用户采暖设施逐步升温。在“智慧热网”调度中心大屏幕上，锅炉、热网的运行参数在不停闪烁。据了解，目前济南能源集团已启动52台锅炉，热源厂供水温度平均在70摄氏度，将视情况于今晚再启动1台锅炉。此外，集团还加大与章丘、黄台等外部热源的协调力度，提升管网温度，用“暖流”抵御“寒流”。
供暖管家雪中忙碌
济南热力集团和智公司供暖管家赵蒙负责的片区内今年新增加了两个小区用热，共计1300余热用户。赵蒙介绍，受降雪降温影响，工单量也急剧增加，从6日夜里就陆续接到用户的电话、集团客服热线转办的工单，一直忙碌到夜里12点多，早上6点又接到了用户电话。“这场大雪给我们供暖管家服务也带来了很多不便，电动车没法骑了，只能步行。”第一年供暖的小区往往存在更多的供暖问题，由于人手少，任务重，从10月份平衡调试以来，班组的人员加班加点，都没有休过周末。
打开阀门井，查看供水温度和流量，通过流量确定是否需要清洗过滤网，然后配戴好口罩、鞋套，赵蒙才敲开用户家的门，逐个检查暖气片阀门，排气放水，不出十分钟这家用户的问题便迎刃而解。在与赵蒙交流的短暂时间里，他的手机已经响了好几次。有联系上门开阀门的，有反映个别暖气片不热的，也有漏水的等等。在去用户家的路上，赵蒙通过微信把接到的任务一一安排给班组人员。就这样一个接一个的电话，一户接一户的服务，赵蒙的一天都奔波在路上，自从早上从班组里出来，就再也没回去，连中午吃饭的时间都没有。
赵蒙只是济南能源集团所属济南热力集团1000余名供暖管家的一个缩影，为了这次降温，为了确保泉城市民温暖过冬，他们一直奔走在小区，忙碌在供热一线上。
24小时保驾护航
截至目前，济南能源集团38条水网主干线、3101个小区换热站已经逐步升温。为保障燃气锅炉的平稳运行，用户安全稳定用气，济南港华燃气、山东济华燃气的供气管家们，也奔走在雨雪中。
由于强降雪造成多处树木倒塌，影响到区域内燃气管线安全。山东济华燃气管网运行部值班人员全部调动参与抢修抢险，尤其是对以往发生冰冻的设施重点检查，根据工作量及时增加人手，确保燃气设施的平稳运行。上午10点50分，管网运行部接到工单，党杨路东徒沟街道办事处使用的天然气锅炉无法正常过气，要求尽快落实处理，负责人胡仿金带队冒着大雪第一时间奔赴现场，经现场查看调压器正常，户内电磁阀切断，11点09分锅炉就已正常使用。
为了保障源头安全稳定供气，根据调度指令，随时启闭气源阀门，进行气源调配；清除设备积雪，冒雪对场站设备每2小时巡检一次；开启锅炉为站内设备“供暖”，防止关键设备结冰；对高压、次高压调压器运行状况、过滤器压差状况巡检确保正常运行。“我们在7个场站，分别安排人员24小时值守、检查、维护、调压，保障高压场站的安全稳定运行。”济南港华燃气场站运行部经理杨殿东介绍。
