身处济南主城区的历下区，既是老济南文化的承载者，也是新济南文化的传播者和塑造者。文化的沁润，文明的传播，如绣花般打造的精致城市环境，如泉水般滋养的服务，让历下区变得更加美好，温润如玉。
◎山东商报·速豹新闻网记者 崔艳红 通讯员 杨荣超
越来越温润的济南老城区
暖心服务
房泽秋志愿服务中心
组建志愿服务网络 播撒社会文明的种子
为充分发挥房泽秋的社会影响力和模范带头作用，2019年6月“济南市房泽秋志愿服务中心”揭牌成立，希望通过房泽秋的影响力，不断传播社会正能量，不断放大志愿服务的社会影响。志愿服务中心旨在从老年人的多种需求出发，组建以社区居民志愿者为主体的组织网络，开展关爱空巢老人、孤寡老人等困难老人群体的志愿服务。志愿者们通过排查摸底、建立帮扶台账、电话沟通、入户问候、邻里互助的方式，对辖区需要帮扶的老人采取“一对一”“多对一”等形式开展志愿服务。
文明城市创建过程中，志愿者进社区做义工献爱心，帮扶老人，免费为社区老人包水饺，免费为社区老人理发；进街巷维护停车秩序，劝阻不文明行为，助力文明出行；进校园开展“好家风传承”“敬老孝亲”等为主题宣讲，对孩子们进行德行教育，播撒文明的种子；进景区捡拾垃圾，维护秩序，义务讲解，倡导文明旅游……
另外还有三和、联运、交运和康达出租车公司的司机师傅们，他们都是“房泽秋志愿服务团队”的志愿者，每当有外出的活动，像是带领社区老人们郊游、采摘等，用车从来都是随叫随到，还有逢年过节给社区的空巢老人们送米、面、油等，也是他们的固定志愿服务项目。积极组织广大志愿者进社区、进学校，用自身事迹为牵引，广泛动员市民群众支持和参与文明城市创建，保持创建活动的生机和活力。创城期间，先后走进省实验小学、历下创益园、燕子山社区、燕山小学等地，宣讲模范事迹，突出基层创建。
暖心服务
历下区城市管理局
城市管理要有绣花精神 在全国树立“历下标准”
历下区城管局全面落实“城市管理要像绣花一样精细”的标准要求，全力打造优美、和谐、有序、宜居的主城区环境，加速推动城市管理提档升级，为助力建设“生态济南”贡献历下城管的力量和担当。
持续打造“历下特色”的环卫设施体系，全力助阵生态环保工作。把建设工作与生态文明相结合，把标准管理与长效机制相结合，发挥多兵种无缝对接的一体化机械作业优势，在保证结合夜间全覆盖洒水的基础上，重点对日间作业进行科学排班，对15条重点路段实施“一冲20洒”，全力打造“席地而坐”的道路环境。高标准打造历下品质公厕，并对老城区116座家庭厕所实施全面提升改造。
着力打造城市管理精细化样板路，并逐步向各主干道推广。2020年11月历下区城管局以高分通过国标委最终验收，历下区成为全国行业内第一家城市精细化综合管理国家级试点，在全国城管行业中树立“历下标准”。
突出精细化管理，全力推动城市管理品质提升行动。2020年前三季，城市管理综合考评工作取得“三连冠”。全区垃圾分类设施实现全覆盖，成功搭建了55个示范社区，共计居民13万余户。全区垃圾分类工作始终领跑全市第一，垃圾分类“历下模式”在全市进行推广。
开展城区秩序执法品质化提升行动，保卫泉城碧水蓝天。保持建筑渣土扬尘治理高压态势，突出强化源头管理，对施工工地安排监管员分早、中、晚三班盯守，加强对各工地出入口、主次干线渣土污染情况开展巡查工作。在此基础上，建成该区第一座建筑垃圾临时消纳场。全面推进城市顽疾长效治理，继续保持对辖区内楼顶标识、占道经营、露天烧烤“十乱”现象等城市顽疾清理整顿的力度。
生态环境
历下区园林绿化服务中心
三季有花、四季常绿 打造生态文明建设样板
为进一步提高为民服务水平，全面打造生态文明建设的历下样板，2020年以来，历下区园林绿化服务中心按照“三季有花、四季常绿”绿化标准，不断夯实绿化设施基础，培育优质园林资源，高标准建设了25条绿化特色道路及特色街区，成功将开放通透的“疏林草地”景观打造成为历下区特色性道路园林景观。
因地制宜建设了12座不同层次、不同类型的综合性公园、山体公园、街头游园、口袋公园、小区附属游园，逐步形成公园城市的基本体系和载体，不断增加百姓身边绿色福祉。在经十东路、龙奥周边等城区重点位置，优选时令花卉品种，提高品质规格，创新打造别具一格的绿雕及地栽造型，全年花事活动布花425万余盆，为市民营造花团锦簇、绿草茵茵的城市绿化环境。全力增加城区绿量饱和度，绿化覆盖率由去年的45.97%增长为46.51%。
完成经十东路、舜耕路等15条精细化养护示范道路，创新试行增施基肥、树池连带、破硬覆土等破硬建绿及苗木复壮措施，取得良好养护成效，在全市养护排名独占鳌头。覆绿治理渣土山21座，将一座座渣土山“变废为宝”。有机串联5公里的山体绿道，逐步形成“依山而游、枕林而憩”的山城绿化大格局，为市民游览、健身、休憩提供了好去处。
倾情奉献
张现水
有事找“水子哥” 创造“水子哥”城管品牌
张现水现为山东省济南市历下区泉城路街道办事处城管科负责人。在老城区从事城市管理工作10年，始终秉承和居民“打成一片”“老百姓的事都是大事”理念。想老百姓所想，急老百姓所急，办老百姓所困，荣获“水子哥”的雅号，老百姓都说 “有事找水子哥，保准能解决！”。
针对老城区基础设施差“晾衣晒被”不方便问题，他寻求老城区平房百姓晾衣晒被实际需求与《济南市市容管理条例》相悖的解决之策，请居民“出主意”，由街道“想办法”，在老街巷内共设置便民晾晒点181处，规定晾晒及收起时间，彻底解决了居民的需求。针对泉城路辖区低洼内涝严重问题，每年汛期来临之前，他都会带领城管队员们未雨绸缪，对有可能造成淤积的排水口提前摸底排查、疏通清理，保证雨水排出快速通畅。“就说，水子哥最能办事了！”。
摸索中总结出“1234”社区城管长效管理办法，即突出控制违章违建这个重点；把好建设手续和建筑材料进出两个关口；落实日巡查、周学习、月考核三项制度；发挥宣传发动、采集上报、先期受理、协调处置四项职能。为解决好大明湖西南门地处三区交界处的游商问题，张现水主动提出，“延伸10米管理”。即联合市中区泺源街道城管委、天桥区制锦市街道城管委，将责任区互相延伸10米，对跨界区域进行交叉管理、主动管理，共同担责杜绝“扯皮”，实现了三方跨区“抄手合作”。
疫情期间，他主动请战，带领城管队员用责任和担当，坚守一线，连夜奋战在“抗疫分流”一线上整整18天，圆满完成了泉城路街道在分流工作中的各项任务。
