菜百股份高度重视信息化系统建设，通过高效的信息化系统、智能的数字化设备，引领珠宝零售，为销售者提供高质量、便捷的服务，同时信息化系统也是公司门店精细化运营、提高效益的重要保障。
智能设备升级购物体验。菜百股份通过引入自助售卖机、自助收款机、自助购物大屏等自助设备，提升消费者的购物体验，引入无线手持PDA等新技术设备，推动以流量、数据和认知为驱动的零售业效率革命，全面提升服务水平，给消费者带来不一样的消费体验。菜百股份总店特设翡翠文化区，以文化传播为轴，以寓教于乐为念，顾客通过触摸屏的传递，领略翡翠的历史文化魅力，了解开采－加工－销售的系列知识；矿晶专区增设国际最新的荧光矿物展，将矿物之美毫无保留地展现给消费者。
信息系统赋能零售业务。自2000年开始，菜百股份就全面引入了零售管理系统，对商品进行条码管理并实现可辨认可追溯，并通过智能终端进行辅助销售和会员管理。2014年，公司引入了ERP、POS、SCM等零售业务系统，对公司信息管理系统进行重构。目前，菜百已形成了黄金珠宝行业内较为领先的零售业务系统、企业协同管理系统及智慧数据分析系统，这为公司建立一个更加完整和高效的信息化系统平台奠定了基础。
结合通信技术和移动互联网的快速发展，公司构建了完善的珠宝行业信息系统，结合公司新零售业务的探索和实践，通过大数据对传统的“人、货、场” 进行重构，同时涵盖商品品类管理、供应链管理、会员服务管理、财务管理、人事管理、审批管理、运营分析等各种管理和业务职能，通过大数据分析了解客户需求和消费特点，根据分析结果为会员提供及时的新款产品、特色服务和回馈活动推荐，实现精准营销。
菜百股份采用线上与线下销售同步发展的全渠道战略，积极拓展新零售渠道，电商子公司业务快速发展、银行渠道体系不断完善、直播新业务取得突破，在不断摸索与创新中，菜百股份以信息化助力企业运营，以数字化引领珠宝零售。
