因结算方式变更，未与乐刻协商一致 乐刻健身一门店将于近期闭店

商报消息 近日，有消费者向山东商报·山海新闻反映，乐刻健身济南世茂广场店将于9月30日闭店，相关通知已由店长在会员群内发布。截至发稿，品牌方杭州乐刻网络技术有限公司（简称“乐刻”）尚未就闭店原因及会员安置等问题作出回应。

乐刻健身济南世茂广场店

据店长在会员群内发布的通知，此次闭店系“因乐刻结算方式的变更，门店未与乐刻协商一致”。记者实地探访发现，该门店尚未在经营场所公开张贴闭店通知，门店内仍有少数消费者正在健身。

此外，对于门店会员的安置问题，会员群内发布的通知称，现有的会员时长仍然通用于乐刻健身的其他门店，正式闭店公告出来后，消费者可联系客服退款且没有手续费。在该门店闭店后，会员仍可前往附近的“乐刻铁馆-华强广场店ccpark店”“铁馆-东关大街店”或其他乐刻门店继续锻炼。

为核实闭店情况是否属实、闭店的具体原因以及结算方式调整内容等问题，山东商报·山海新闻记者于9月1日向乐刻官方发送采访函，截至发稿前未收到回复。

公开资料显示，乐刻健身运营主体为杭州乐刻网络技术有限公司（简称“乐刻”），该公司2015年创立于杭州，是一家健身产业互联网平台，旗下乐刻健身以“月付制”“24小时”“智能化”“全程无推销”为主要卖点。2023年，乐刻提出“百城万店”计划，计划五年内进入100个城市，并陆续推出FEELINGME乐刻私教馆、小瑜荚、闪电熊猫、活力番茄等子品牌。

事实上，乐刻并非首次出现门店调整的情况。2024年8月，上海、宁波等地曾传出乐刻闭店消息，乐刻在接受媒体采访时回应称，不存在批量闭店的情况，但确实有个别门店因租金到期、换物业等情况闭店。

而在黑猫投诉平台中，不少消费者遇到因乐刻健身门店闭店导致的“会员卡退费难”“会员时长无法在其他门店正常使用”等问题，可见因经营不善而倒闭的乐刻健身门店也并非个例。截至发稿前，黑猫投诉平台中关于“乐刻运动”的投诉已达7190条，其中多集中在“乱扣费”“退款难”等问题。

从门店规模看，乐刻近年来保持着较快的扩张速度。据公开数据，2022年12月，乐刻门店数量达到1000家；2025年7月，门店突破2000家，成为国内首个门店数超过2000家的健身品牌。美国健康与健身协会（HFA）发布的《2025年HFA全球报告》显示，乐刻门店数量位列全球第五、全国第一，会员数量位列全球第二。

在济南市场，据乐刻此前公开信息，其在济南拥有近40家门店。此次拟闭店的世茂广场店位于历下区泉城路世茂购物广场，是乐刻在济南布局较早的门店之一。

◎文/图 山东商报·山海新闻记者 李大芊