“警务站建成后，我再也没去过派出所，身份证也是在这儿办的，很方便。”家住济南长清区恒大绿洲小区的居民高兴地感慨道。记者了解到，2020年以来，济南市公安局长清分局整合警力资源，打造具有长清特色的社区治理新模式，在全区建立四个警务站，让市民切实地感受到，在家门口就能办业务的高效服务。
◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 孙倩 实习生 郑晓彤 通讯员 王丽艳 费聿凡
民警讲解警务站职能
身边的“警务便利站”
李女士是济南长清区平安街道玉皇山中心警务站附近的居民，她说，“现在太方便了，有事儿找民警，打印户籍证件、处理交通违章、寻求民警帮助，也不用再去派出所和交警队了，警务站的民警都能办。”
记者了解到，中心警务站是长清公安融合多警职能、整合资源力量参与治理的特色社区治理新模式，“建立警务站，就是为了方便老百姓，让市民少跑腿，切实享受到‘抬腿就到、随手就办’高效便捷的公安服务。”民警解释道。
在人员的构成上，长清分局统筹警力资源，从派出所、巡警、交警中抽调民警常驻警务站，把市民高频办理的户籍、社区、交管等100余项业务直接纳入受理范围。
警务站对外具备六大职能，即110接处警、巡逻驻勤、治安管控、秩序整顿、社区办公和窗口服务。同时，建立独立的服务大厅，让居民不出社区，在家门口就能办理各项业务。
另外，长清在警务站建设了智慧警局，依托济南“e警通”平台，可在线为居民提供71项自助服务，如户籍证明、无犯罪记录证明、处理交通违章等。
网上办、掌上办、刷脸办，让警务站切实成为市民身边的警务便利站。
家住长清恒大绿洲小区的居民说，“警务站建成后，我一次也没再去过派出所，身份证和邻居的居住证都是在这儿办的，挺方便”。
据了解，全区四个警务站建成以来，已独立接处警360余起，答复群众户籍咨询4900余次、办理居住证435个、电动车挂牌8532辆、人工处理违章1200件。
社区工作落脚处
2020年以来， 济南长清分局把街道分管干部、警务站民警、社区干部等党员集中起来，对社区中出现的重点、难点、热点问题，重点解决。
同时，警务站将党建工作与社区文化特色有机结合起来，在全区打造了四个特色警务文化主题。孝里街道孝兴家园警务站以孝文化为主题，积极打造突出乡贤调解特色的“人民、行政、司法”的矛盾纠纷化解机制。
2020年8月，长清区恒大绿洲小区某户的狗夜间狂吠，住在该单元的叶女士已经连续三天失眠了，无奈之下，她拨通了小区警务站的电话。一单元网格员首先联系到她，询问了扰民的相关情况，确定了狗叫的大体位置，第二天一早，叶女士再次接到网格员电话，“一单元302的狗属于禁养的大型犬，民警已经责令业主安置到非禁养区了”。没想到一个电话，随即解除了多日来的困扰，叶女士打电话到警务站，对民警和网格员的办事效率提出表扬。
城市安全的基石在社区，社会安定的屏障在网格。网格是社区工作的落脚处，也是最后一公里的保障。
为此，2020年以来，长清分局在全区政务网格的基础上，将分局警务网格与社区综治网格深度融合，建立“网格长、网格指导员、网格警务员和网格管理员，N名网格信息员和N名网格志愿者”的“4+N+N”社区网格体系。
网格体系由街镇党委成员、社区干部、社区民警、物业、管家、志愿者等组成，真正实现了“人在网中走，事在格中办”的高效机制。
