商报济南消息 原本需要80多天办理完成的燃气报装业务优化调整到最快9个工作日，需要分别跑燃气、供热多个营业厅办理的业务“进一扇门”就能办完……在近日国家发展改革委召开的全国优化营商环境经验交流现场会上，济南市“获得用气”指标获评该领域营商环境全国标杆。
燃气报装业务办理从80多天缩至9个工作日
山东龙箭建设集团股份有限公司业务办理人员时念林告诉记者，“现在办理燃气报装业务，从申请报装到验收通气仅用了7个工作日，这样的速度让人感叹之余更多的是感动。而且我们全程没有跑过一趟腿，都是工作人员上门服务，既专业又高效。“从申请拿地开始，燃气公司的代办管家便进行了主动对接，现场勘查、出具设计图、签署合同、燃气施工一气呵成，最终在工程验收合格时便达到了通气点火的条件，整个项目建设没因为燃气报装施工浪费一点时间。”问及近两年燃气报装业务办理的变化，济南万达城建设有限公司报建员也如此说道。
济南市住房城乡建设局所属市公用事业发展中心负责人表示，目前，济南市小型工商户、普通工商户燃气报装接入工程全流程时间已由原来的80多天优化调整到9个工作日、11个工作日以内。为让企业、群众少跑腿、办事快，济南市不仅率先取消了新建工程建设项目燃气报装申请环节，还推行了全流程跟踪服务和全方位代办服务。燃气企业免费为图纸不全的用户测绘，代办外线工程涉及的占掘城市道路、绿化等行政审批手续。目前，我市新建工程建设项目的燃气报装阶段环节已优化至仅通气使用这1个环节，办理时限更是压缩至1个工作日以内。
多措并举的“获得用气”改革，不仅为企业发展增添了新动能，更让群众感受到了业务办理的便利。近日，刚刚购置了新房的韩女士办理燃气开户业务时发现，这事在家门口的供热营业点就能完成。济南能源集团所属济南港华、山东济华与供热、供水企业建立共享客户中心，同时入驻了政务服务大厅，让用户进一扇门同时办理水气暖等各项业务。在此基础上，各燃气企业也积极建立“互联网+公用服务”的线上业务受理体系，推行网上受理，实现政务服务网、“爱山东”APP、公司官网、微信公众号等渠道网上报装。
◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 史尚静
