“清明”假期，济南市文旅集团的13名志愿者正在全市多个社区进行疫情防控工作。截至目前，他们已经连续工作10余天，其中不乏多次出征疫情防控工作的“老将”，也有首次参与疫情防控的新手志愿者。日前，山东商报·速豹新闻网记者采访了这些奋战在疫情防控一线的工作人员，解读背后的温暖力量。
◎山东商报·速豹新闻网记者 焦腾
济南奥林匹克体育中心工作人员王斌（中）在做入户登记工作（受访者供图）
13名志愿者下沉社区
3月17日，济南市委办公厅、市政府办公厅联合下发了《关于组织全市机关人员参与社区排查随访工作的紧急通知》后，济南文旅集团在半天时间内迅速选派了13名同志组成志愿者服务队下沉到各个社区开展疫情防控帮扶工作。按照规定时间，3月18日一大早，13名同志分别到市中区、历城区的13个社区报到，立即与各自服务社区对接，迅速到岗，全面展开各项工作。
值得一提的是，在这13名志愿者中，有的多次参与疫情防控工作，也有刚刚参加工作的新人。其中，济南奥林匹克体育中心王斌主动请缨、挺身而出，积极投身于市中区永长街社区疫情防控一线，用行动践行一名共产党员的使命和担当。
作为再次“出征”的人员，王斌对社区情况并不陌生。该社区地处市中心繁华地区，为开放式无物业管理的老旧小区，具有情况复杂、管理难度大的特点，面对困难，无论是核酸检测、划定密切接触者封控区、管控区采取医学隔离措施，还是环境消杀、信息筛查录入、政策宣传、来济人员电话随访排查、防疫及生活物资搬运等各项工作，都有王斌和社区工作人员一道恪尽职守、不畏辛劳忙碌的身影。
多次参与防疫工作
“您别着急，有什么需要”“您好，我是疫情防控随访员，有什么问题我可以帮您”“您是哪天做的核酸”这些是王斌在下沉期间说得最多的话。遇到因为长时间隔离而情绪不好的居民，他耐心解释，安抚情绪。问他每天累吗？他只是笑笑说：“疫情当下，哪里需要就冲向哪里，这是作为一名共产党员的本分。在社区工作的每一天，都过得特别充实、收获满满。”
4月5日，王斌下沉的社区要进行全员核酸检测。“社区全员核酸检测这天，四点半起床，六点就到位了，下班没有固定的点。”王斌告诉山东商报·速豹新闻网记者，从3月18日到社区参与疫情防控工作，没休过周末和假期。
4月3日，王斌下沉的社区发现一例确诊病例的密切接触者，街道和社区随即启动应急预案，王斌与包挂单位市中区纪委和社区志愿者们按照分工对密接人员所在的单元立即进行封控管理，对周边区域采取了管控医学隔离措施，抽调骨干力量对封闭管控区域内的居民及时进行核酸检测以及环境消杀工作，当晚一直工作到凌晨一点多。
早在20年前，身为消防员的王斌就参与过非典疫情的防控工作。“再加上2020年也参与了新冠肺炎疫情的防控工作，这次算是第三次参与疫情防控工作。”正值清明假期，王斌和其他社区工作人员更加忙碌了。“每栋楼每一户的实际入住需要我们去摸排、登记，才能得到准确数字。社区一共34栋楼，八千多口人，我们要跑遍整个社区。”王斌说。
做好社区防疫“守门员”
除了像王斌一样的“老将”之外，还有第一次参与疫情防控工作的新手杨光。“作为下沉社区的其中一员，我的任务就是严格按照疫情防控要求认真做好每项工作，当好社区的‘守门员’。”来自山东会展集团的杨光说，这是他第一次下沉社区，社区工作和平时的工作内容差距很大，一开始没有头绪，但是他明白必须尽快适应，迅速上手，不断地向社区工作人员学习、请教，快速进入到工作状态。核查社区出入人员、车辆的每条信息，核酸检测登记、维持秩序，打电话排查密接人员等。对出门不戴口罩、不配合出示健康码行程码的群众，进行劝阻、耐心劝说，守好疫情防控的第一道防线。
值得一提的是，作为下沉社区服务的唯一一名女同志，在接到通知后，来自文旅控股的孙瑞第一时间报名，向文旅集团表达了强烈的服务意愿。孙瑞说，本次下沉北全福社区，协助开展社区全员核酸检测工作，在了解社区具体情况后得知，此次北全福社区核酸检测对象包含周边建筑施工人员、附近公司人员以及小区居民等，人员情况较为复杂。由于初次接触此类工作，经验不足，多亏社区居委会工作人员的耐心指导才能熟练地投入工作之中。
“志愿者虽然不是冲锋在第一线的工作人员，但在疫情防控中起到了至关重要的作用，想到能为打赢疫情防疫战贡献自己的一份力量，非常荣幸，也非常有意义。”孙瑞表示。
